中文摘要
车险业务占中国财产保险公司业务收入的700k以上。近年来，随着中国汽车
工业的发展，车险业务的规模大幅度增长，但车险业务的盈利并未随规模增长而
得到提升。人保财险深圳分公司也存在这种问题。因此，改善车险业务风险管理
是人保财险深圳分公司函待解决的问题。

本文全分析了车险业务风险各个方面，阐述了人保财险深圳分公司车险业务
风险管理的现状，指出改善人保财险深圳分公司车险业务风险管理的迫切性。在
此背景下，引入全面风险管理理论，对人保财险深圳分公司车险业务流程各环节
进行分析，找出影响人保财险深圳分公司车险业务健康发展的风险要素。通过对
风险因素的深入分析与识别，结合人保财险深圳分公司车险业务风险管理的现
状，从车险业务的承保风险管理、理赔风险管理和渠道风险管理三个方面分别给
出了风险管理方案，提出了风险管理保障措施。

本文提出的人保深圳分公司车险风险管理方案着眼于车险业务的又好又快
发展，提出通过承保风险管理、理赔风险管理和渠道风险管理降低车险业务成本，
用风险管理的方法强化人保财险深圳分公司车险业务在车险业务选择性承保、理
赔服务、营销渠道三个方面的优势，通过车险业务风险管理打造人保财险深圳分
公司车险业务的综合竞争优势，促进车险业务又好又快发展。

关键词:汽车保险，保险业务，风险管理