《通灵自动化公司品质观念训练教程》(21页).rar 品　質　觀　念 方　　　宏 通灵公司品質政策 规范 求精 诚信 一.品質的四大要素 1.質量　　　　　　　　　 二.品质的意义 1.品质就是适用,符合需要之要求；　满足客户之特性；　 2.为满足消费者的要求,生产者在现有的技术条件下,所能生产出最好品质； 　3.一项产品或服务之整体特性或特征.具有能满足客户规定或潜在需求的能力； 　　　　　　　　　　　　　　　　　 三.品质管制的意义 1.为达成设定的目标(品质规格)所采取之各项措施的作业体系: 　　　a.　树立品质标准 　　　b.　确立管制标准　 　　　c.　评估实施结果 　　　d.　采取矫正措施. 此种　计划.行動.檢查.改善　的循环与回馈就叫作　＂管制＂.