MBA硕士毕业论文《东华能源公司_物流运输失窃_研究》(55页).rar 中文摘要 物流运输失窃问题是困扰物流运输业的长期问题，也是多年未解决的＂顽症＂， 失窃问题直接关系到物流运输企业的经济效益和经营声誉，已严重影响到物流运输企 业的成长和整个物流运输业的健康发展。目前，国内对解决运输失窃方面的研究主要 集中运用新技术RFID和3G等监控，虽取得一定的效果但治标不治本，本文针对国 内外物流运输领域中的失窃问题进行了分析研究，并以东华能源公司的实例，首次在 该领域中运用麦肯锡＂七步法＂，企业运营管理中＂流程改进的质量控制工具＂中的 鱼骨图法分析寻找＂运输中失窃＂原因，运用＂头脑风暴法＂寻求问题的多样化解决 方案。在方案实施一年后，基本解决了东华能源公司产品运输中的失窃问题，取得明 显的长期效果，起到治本的作用。对国内外物流企业在解决这类问题时提供了有效的 新思路和方法。 关键词物流失窃麦肯锡＂七步法＂鱼骨图头脑风暴法