《国际汽车城物业管理公司2010年度培训方案》(doc).rar 上海国际汽车城物业管理有限公司 2010年年度培训方案 根据公司2010年工作方向及主题年口号的确定，综合部在向各项目和各部门广泛征求意见和需求后，根据公司实际情况和发展需求，制订了公司2010年年度培训计划，请各项目、各部门参照执行。 一、培训目标 通过培训，进一步提升物业公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识、操作技能，提高员工综合素质和公司整体管理、服务水平，实现2010年拓展提升年目标。 二、培训原则 统一原则：从公司总体部署和管理要求出发，统一计划、统一组织、统一部署、统一考核、分散实施； 实效原则：注重实效，理论联系实际； 及时原则：根据公司和项目需求，及时开发和安排相应的培训； 绩效原则：采用积分形式，与绩效挂钩； 持续原则：所有培训持续跟进。 三、培训体系和制