盛智物业保洁知识培训计划 培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。 培训方式：理论结合实际 培训安排： 日期 时间 培训内容 培训人 培训地点 参加人员 7月19日 12：00-14：00 1、介绍保洁的基本概念及作用； 2、岗位职责； 3、专业保洁与一般保洁的区别； 4、保洁意识怎样培养； 洁邦物业杨经理 实地（由保洁队主管安排） 保洁队 全体员工 客房部 邹家兵 7月20日 12：00-14：00 5、保洁常用机器设备、清洁工具及清洁剂介绍； 6、操作安全需知； 7、清洁剂使用注意事项； 8、顽固污渍的处理； 9、规章制度； 洁邦物业杨经理 同上 同上 7月21日 12：00-14：00 10、抹尘基础知识； 11、高处去尘法； 12、家具保养； 13、玻璃刮洗； 14、墙壁（纸）清洗； 洁邦物业杨经理 同上 同上 7月22日 12：00-14：00 15、地面推尘； 16、硬地面清洁； 17、洗手间清洁； 18、铜器清洁； 19、内外门垫清洁； 20、雨雪天保洁注意事项； 洁邦物业杨经理 同上 同上 7月23日 12：00-14：00 21、地毯的保养及修补程序； 22、木地板的清洁与保养； 洁邦物业杨经理 同上 同上 7月24日 12：00-14：00 23、硬地面的清洁保养（打蜡、晶硬、翻新）； 24、电梯的清洁与保养； 洁邦物业杨经理 同上 同上 7月25日 12：00-14：00 25、制定工作流程、考试； 洁邦物业杨经理 同上 同上 培训注意事项： 参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2次者均扣除本月全勤奖； 参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌握，解决工作中存在的难题； 培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。