文本描述
《河滨印象别墅小区客户服务工作手册全套》万达物业公司(39个文件).rar
支持文件
入住手续办理流程KF41
客户服务中心服务行为规范KF11
客服人员服务行为规范
投诉处理规范KF21
收费管理规范KF31
装修手续办理流程KF91
装修押金退款流程KF92
相关表格
业户报修
入住管理
投诉处理
收费管理
智能卡管理
档案管理
社区文化
邮件收发
邮件收发登记表KF61
服务回访记录表KF83
河滨印象社区文化活动计划表KF81
WDWYCD-FR-OP0203资料目录
文件销毁审批表KF51
档案借用登记表KF52
智能卡使用须知KF74
智能卡登记表KF73
绿卡发放登记表KF75
绿卡领用登记表KF72
车辆智能卡领用登记表KF71
业主欠费滞纳金减免审批表KF34
交费函件KF33
交费通知单KF31
欠费通知单KF32
小区服务投诉记录KF11
投诉处理回访表KF21
投诉统计分析表KF22
业主家庭情况登记表KF42
业主物品领取登记表KF44
入住确认书KF41
区域防火责任书KF43
河滨印象骓房报告KF46
派工单KF12
维修单KF13
钥匙签收表KF45
小区服务投诉记录KF11
派工单KF12
维修单KF13
客户服务工作手册目录
河滨印象客户服务工作手册-批准页
河滨印象客户服务工作策划