万达集团管理制度汇编
(2007/4/15）
操作手册
目录
1总则1
2项目管理细化规定及操作细则…1
2.1 项目管理细化规定…1
2.1.1 文件上报规定及审批时限要求……1
2.1.2 与政府签订的其它相关补充协议…2
2.1.3 重大技术方案专题论证会…2
2.1.4 方案、外立面、环境、泛光照明等相关规定3
2.1.5 业务协调会、现场协调会……3
2.1.6 新增大额成本事项或突破目标成本3
2.1.7 工程款提前支付或工程款超付申请4
2.1.8 幼儿园招标及租赁合同……5
2.1.9 住宅项目会所等经营性物业招商…5
2.1.10 商场开业运行后的维修管理5
2.1.11 项目开发建设档案管理……5
2.2 各类业务操作细则……6
2.2.1 经营计划管理6
2.2.2 营销管理……16
2.2.3 工程质量及安全管理27
2.2.4 物业经营管理36
3各类业务操作指引、表单及范本42
3.1 经营计划类……42
3.2 营销管理类……75
3.3 工程质量及安全管理类……117
3.4 物业经营管理类……169
3.5 档案管理工作指引…178
万达集团项目管理操作手册
1总则
1.1 为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下，特编制此手册。本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业务规定；2、提供相关业务表单或案例模版；3、明确或便捷各项模糊事项繁长的业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；4、同时，为制度中暂未明确约定的错综复杂的相关业务处理，指出业务的解决方法和指引，即项目公司必须在一定时间内获得有效指令，以提高工作效率、实现集团的经营目标
1.2 易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行
1.3 本操作手册主要适用于项目管理中心与集团各职能部门、各项目公司的相关事项，不涵盖集团其他各职能部门与项目公司之间的垂直管理业务
1.4 本手册为项目操作的行为规范，为项目管理制度的细化和延续
1.5 本手册如与万达集团管理制度有不符之处，以万达集团制度为准
2项目管理细化规定及操作细则
2.1 项目管理细化规定
2.1.1 文件上报规定及审批时限要求
1) 联络单的发起联络公司栏，需注明经办人，便于集团处理文件如需沟通能及时找到相关责任人；。。。