2019年11月-2020年4月信息安全目标考核统计表 业务部 综合部 总经理 公司总目标 1）信息系统 1）信息系统 2）信息系统 3)全面落实地 可用性提高， 产商、金融行 ? 年度信 重大顾客因 业务中断次数 业、物流相关 4)数据处理业 息安全培 信息安全事 不大于3次/年 部门信息安全 务工作中，业 户满意度 不大于3次/年 训人员覆 件投诉零次 ，非正常中断 要求，实现信 务连续性保持 大于90% ，非正常中断 （5*8小时外 息的可用性、2）信息系统 1）?用 可用性提高，业务中断次数 3）? 年 理业务工4)数据处 风险处理率：5）不可接受 ? 对于员 可用性提高， 2）不可接受 可用性提高， 2）不可接受 业务中断次数 风险处理率： 业务中断次数 风险处理率： 不大于3次/年 100% （所有 不大于3次/年 100% （所有 ，非正常中断 不可接受风险 ，非正常中断 不可接受风险 （5*8小时外 应降低到可接 （5*8小时外 应降低到可接 ）时间小于10 受的程度）； ）时间小于10 受的程度）； ? 客户 针对信息 安全事件 齐全的事 的投诉每 件每年不 年不超过 超过2次 0次 工的入职 离职调岗 工作不明 确事件每 年不超过1 次 6）重大 顾客因信 息安全事 件投诉零 次；； ? 资料不 月份 ?用户满 意度大于9 0%； 度信息安 作中，业 100% （所有 务连续性 不可接受风险 保持98% 应降低到可接 全培训人 员覆盖率 100% 盖率100% ； 98%； ； （5*8小时外 ）时间小于10 小时/年； ）时间小于10 保密性和完整 ； 受的程度）； 小时/年； 小时/年； 小时/年；0 性； 100% 2019.11 2019.12 2020.01 2020.03 2020.040 100% 100% 100% 100% 100%0 100% 100% 100% 100% 100%0 00 00 00 00 00 00 00 100% 100% 100% 100% 100%0 00 00 100% 100% 100% 100% 100%0 00 00 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%0 00 00 00 00 00 00 00 00 100% 100% 100% 100% 95 95 合计0 100% 100% 950 00 100%0 0 100% 100% 950 100% 100% 100%0 编制/日期： 曹飞澎 审核/日期： 批准/日期：汪倩