文本描述
(网络拜访)话术
您好,请问您是X先生/女士
是的,请问你是哪位
您好,我是位于XX的一家房屋中介公司,看到xx网站由您发布的房屋出售或出租信息
请问我能帮您销售或出租这套房子吗
1、 可以,没有问题
那麻烦请您说一下您房子的具体位置、楼号、单元及房号吗?因为我们有比较严谨的后台管理系统,您的信息越详细体验到的服务越周到。
我能得到怎样的服务呢 ?
你将得到高质量的带看,定位精准的客户,高效的团队服务
1-1好的,我的房子位于xx路xx小区xx号楼x单元xx室
谢谢您X先生/女士,接下来,为了后期能更好的为您服务,我这边有几个问确认一下,也
请您表示理解
1-1-1好的请讲
出租,请问咱们房子装修状况怎么样,有家具家电吗?付款方式怎么付,需要押金吗 ?
看房怎么看,能不能留钥匙,我们对房主有收费等等(出租不作详谈,随机应变)(出售)请问咱们房子是哪年的(或者不用问,视对小区的了解情况而定)房产证取得几
年了,房屋产权有共有人吗,房子装修状况怎么样
1-1-1-1(出售)我的房子好像是x年的,记不太清了,房产证已经领了有三年了,房子是我和爱人共有,三年前装修的,已经显得有些过时了
哦,是您谦虚了,一听您的声音就知道您是有品位的人,装修肯定不会差到那里去,咱那停车怎么停啊,有地下室吗 ?
大院传达,免费停车,没有地下室
如果看房的话什么时间比较方便
现在我就住在房子里,基本随时可以看房,提前给我打个电话就行 , 看房给我打电话我过去就行
好的,X先生/女士,我马上给我的客户打电话,要是他们有时间的话我约好时间给您打电话,我尽可能约一下,要是没有时间的话我们先去实勘一下好吗,我们拍一些照片,一般的客户就让他看看照片就可以了,免的每次都麻烦您
好的
还要问一下您房子的面积及价格就是网上标注的吗
1-1-1-1-1这个是我净得的价格,没什么可谈的了,爱买不买
(针对房产证未过五年的)我觉得您的这个价格也不贵,才xxxx元每平,不过您肯定知道,对于购房者就远不止这些了,这其中大部分的税费是应该由房主承担的,加上契税、工本费、交易费等,客户可能要在您报价的基础上再支出房价的百分之八点五(非普通百分之十),这可是一笔不小的费用呢
(针对房产证过五年的)您房子的优势非常明显,证过五年,省了不少税费,不过您的房子是x年的,时间稍微有点长,随着房龄的增长房价是递减的,您看您的房价还可以再谈吗
是吗,我还不知道有这么多费用啊
是啊,加上这些费用的话,房价已经接近xxxx元了,在您这个社区已经算是高价了
这样啊,价格可以谈,但是浮动不大
好的,我知道了,我马上给你联系客户,一会给你打电话联系
1-1-1-1-2基本接近,你们那有客户吗
是这样的X先生/女士,我们这有客户就想要购买您这样的房子,所以才冒昧给您打了电话,那请问您的房屋价格含税吗还是净得,还可以再谈吗
到时候再谈吧,先定这个价
好的,我知道了,我马上给你联系客户,我是位于xx玛雅房屋公司小x,一会给你打电话联系,您要有什么事的也可以给我联系。
2、不可以,我已经备注的很清楚了,中介勿扰
抱歉X先生/女士,能冒昧问一句您为什么不想通过中介公司帮您帮您销售(或出租)吗
2-1我觉得中介公司挺能忽悠的,通过中介公司我没有安全感
您以前是不是有过不愉快的中介合作经历啊,您说的这种情况的确存在,对于一些小的中介公司是游离在规则之外的,为了赚钱可以什么都保证,什么都说,但是大型连锁品牌机构是有信用保障的,公司有健全的制度,周到的服务,有社会影响力,所以信用你大可不必担心,您享受到的都是标准划一的优质服务,我们很荣幸能为您服务。请问我能帮您销售(或出租)这套房子吗?转至1话术
2-2我觉得我完全可以不用通过中介公司卖房子,我完全有这个能力自己搞定