质检员的薪酬及绩效考核管理办法
质检员负责现场施工进度、工艺、质量、现场文明、安全施工、木作产品配送安装质量的监控等职责；对交付过程节点控制，客户关系维护，交付预警响应执行，接报执行客户相关要求及问题答疑解决
试用期质检员的管理
质检员的试用期为1-3个月，试用期质检员的工资4K，车补1K
在试用期内，质检员需要经过相关工艺标准培训，由指定师傅传帮带确保得到足够的培训支持；
质检员试用期后的薪酬结构：
质检员的工资为基本工资（4K）+车补(1K) +提成工资*竣工户数*绩效考核
提成工资：按照150元/单，以竣工后数字结算;
绩效工资根据绩效考核结果而定，考核的具体指标如下：
考核项目
考评标准
考评得分
权重
 数据来源
考核依据
竣工率
按时竣工率
按时竣工率*权重
30分
ERP
系统，以客户到财务交尾款办保修卡的数量
竣工率＜70%0NPS
NPS值
NPS*权重
35分
400客服
整体项目的回访平均数
0-6分0文明施工及质量
合格率
合格率*权重
15分
各管理层、质检
对工地检查结果，每户不少2次检查
合格率＜85%0巡查次数
3次
20 20分
工程、营销400客服
汇报检查表
2次
10 ≤1次0
绩效工资与绩效考核结果的关系：
考核结果
提成
绩效提成发放比例
实际提成
基本工资
实际薪酬
＜70分
150元/户
0%
提成*户数*发放比例
4000 实际提成+4000+车补
70-79分
150元/户
50%
提成*户数*发放比例
4000 实际提成+4000+车补
80-89分
150元/户
80%
提成*户数*发放比例
4000 实际提成+4000+车补
≥90分
150元/户
100%
提成*户数*发放比例
4000 实际提成+4000+车补
二、质检员考评
质检员的考核周期
以月度为考核周期，每月月末最后一天对当月业务进行考核，依据考核结果核算绩效工资
考评相关说明：
基础项目考核权重最高得分合计满分为100分，最低得分为0分。
凡出现一起针对质检的重大客户投诉，则扣除150元的提成。
风险事件，指酿成事故和损失的直接原因和条件，a.发生火灾，b.造成重大安全事故，c.造成人员伤亡，d.重大客诉（给公司造成重大经济损 失），e.恶性事件、刑事事件，f.媒体曝光等。若发生此类事件，则在总分基础上扣除10%-50%的分值或直接辞退
考评数据提供：
每月考评一次，工程部每月对各项数据进行汇总公示。
每月3日：各提交数据部门向工程部提交对口数据（表单见附件1）
每月5日：工程部汇总数据并校对核实，各负责人签认；质检员签字认可；
每月5日：各提交数据部门提供绩效结果、单量及提成数据给人力资源部；
每月10日：人力资源部进行薪酬计算并发放
3、考评部门分工
各数据来源部门：按时间要求提交资料
工程部：按上述项目进行汇总；按绩效结果、单量及提成汇总
人力资源部：按汇总结果进行调整薪酬发放。
八、其他
1、本办法自2016年1月1日起执行；
2、本办法解释权归人力资源部。
张丽 　辛益华
　二Ｏ一六年 月 　日