XX有限公司各岗位绩效考核指标 部 门 岗位名称 绩效考核项目 1.人员招聘完成率 项目说明 准时入职人数/需招聘人数 权重 30 2.培训计划完成率 实际培训次数/计划培训次数 每出现一次差错扣5分 20 人力部经理 3.公司制度执行力和监察力度 4.日常事务投诉 40 每出现一次员工投诉扣2分 每出现一次差错扣5分 10 1.公司行政制度执行力度 2.日常行政事务投诉 3.工作计划完成及时性 4.工作失误次数 40 每出现一次员工投诉扣5分 未及时完成每项扣4分 20 行政助理 20 每出现一次失误扣4分 20 1.普工类人员招聘完成率 2.新员工入职培训完成率 准时入职人数/需招聘人数 实际培训次数/计划培训次数 40 20 人事助理 人力部 人事助理 3.考勤报表的准确性 4.工作失误次数 每出现一个员工考勤不准确扣5分 每出现一次失误扣4分 20 20 30 50 20 40 40 20 10 40 20 10 20 80 人力部 1.文控资料发放及时、准确 2.数据统计及时与准确性 3.工作失误次数 每出现一次差错扣5分 文控文员 前台文员 每出现一次不及时或不准确扣5分 每出现一次差错扣4分 1.顾客满意度 顾客每投诉一次扣5分 2.内部满意度 相关部门每投诉一次扣5分 每出现一次差错扣4分 3.工作失误次数 1.文明执勤状况 同顾客或职工打架行为,每次扣5分 每出现一次差错扣10分 2.消防、安全工作检查 3.行政制度执行力度 4.行政执行公正性投诉 5.工作失误次数 保安队长 保安员 每出现一次差错扣4分 每出现一次员工投诉扣2分 每出现一次失误扣4分 1.内部满意度 每出现一次投诉或检查不合格扣10分 清洁工 清洁工 2.服从性或检查 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分 20 厨师 厨工 1.内部满意度 每出现一次投诉扣10分 80 20 65 35 15 40 15 10 20 20 50 15 2.服从性或检查 1.安全驾驶 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分 违规驾驶一次扣10分 人力部 司机 2.服从性及责任心 1.头缸采购完成率 2.齐布采购完成率 不服从安排及工作不负责任每次扣5分 准时回合格头缸的缸数/头缸总缸数 准时合格齐布磅数/订布总磅数 采购部经理 3.下栏采购准时性 4.辅料交货准时性 每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分） 每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分） 面料齐布、板布超过5天以上，每张订单扣5分 准时回合格头缸数/头缸总缸数 5.面料齐布、板布严重超期 1.头缸采购完成率 2.齐布采购完成率 3.下栏采购准时性 采购部 准时合格齐布磅数/订布总磅数 面料采购员 每次不准时扣3分（超过4天以上扣5分） 面料采购员 4.面料齐布、板布严重超期 每次超过5天以上，每张订单扣3分 每次不准时扣10分（超过4天以上扣15分） 已检面料返厂合格缸数/已检面料返厂总缸数 准时合格齐布磅数/订布总磅数 面料误检一次扣3分 15 100 50 50 20 10 30 25 15 10 70 20 10 70 辅料采购员 合格辅料交货准时性 1.已检面料返厂合格率 驻外面料跟单 2.已跟订单的齐布采购完成率 1.面料检验准确性 2.辅料检验准确性 辅料误检一次扣2分 品控部主管 3.生产过程检验准确性 4.客户最终验货合格率 明显的质量问题未及时发现，每次扣5分 客户抽检合格批数/客户总抽检批数 每漏检一次扣5分 5.漏检（按规定检验次数） 1.辅料检验及时性 品控部 未及时检验每次扣3分 辅料检验员 2.质量检验的准确性 3.发现质量问题及时如实上报 1.面料检验及时性 误检一次扣10分 未及时如实上报每次扣4分 未及时检验每次扣3分 面料检验员 2.质量检验的准确性 误检一次扣10分 面料检验员 3.发现质量问题及时如实上报 1.出现质量问题未能及时发现 未及时如实上报每次扣4分 每次扣10分 20 60 20 20