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会员营销手册
“会员推荐签约”事宜操作细则（试行版）
会员推荐权益细则
会员推荐亲友入住，推荐人除获1000会员积分外，还将获得价值****元起的理疗中心或者月子中心特别温馨答谢礼卷：
此温馨答谢礼为等值被推荐人签订入住协议金额的5%的服务内容或现金返还，答谢礼金额根据被推荐人签约套餐的升级进行相应升级。客户可以选择使用该笔费用进行所内消费，或者选择现金返还。
会员需在被推荐人签约前将“被推荐人姓名及相关信息”通过“会所客服经理”、“会员服务专线”或“会员微信服务号”告知我方，只有在“签单前”收到被推荐人信息的，推荐人方可获得“会员温馨答谢礼”。
温馨答谢礼将于被推荐人入住会所，签订入住协议并支付全款后方可获取使用。月子中心工作人员待被推荐人成功入住后，将会主动联系推荐人发送温馨答谢礼。
待被推荐人成功入住后，月子中心工作人员将联系推荐会员发放温馨答谢礼
对于在被推荐人完成预订协议签订后再与元安堂联系告知推荐人员的情况，将不可享受该项权益
被推荐亲友将获赠价值****元的“会员亲友礼”
“会员亲友礼”：价值***元的服务套餐
价值****元局部形体塑形一次（臀部修复塑形、腰部修复塑形、腹部修复塑形三选一）
价值****元基础面部护理一次（产后面部深层清洁、产后面部舒敏护理、产后面部平衡补水三选一）
价值****元BabySpa一次
价值****元古芳养发一次
被推荐人需在签约前，告知咨询师推荐人的“会员姓名”及“会员卡号”，待我方与推荐会员认证后发放“会员亲友礼”赠券，推荐人凭赠券方可享受该项权益
“会员亲友礼”可整体转让于其他亲友
“会员亲友礼”赠送内容不可更换，不可返现
“会员亲友礼”赠券遗失不补
推荐礼赠送内部对接流程
推荐人：感恩答谢礼操作流程图
信息接收
推荐信息确认
被推荐人签约确认
温馨答谢礼操作流程
会员于被推荐人签约前将“被推荐人姓名”、“预产月份”及“生产医院”通过“会所咨询师”、“会所客服经理”、“会员服务专线”或“会员微信服务号”告知我方
会所任一渠道：咨询师、400客服专员、微信客服专员、客服经理在接到“被推荐人姓名及相关信息”后均告知会所“客服经理”，由会所客服经理统一将该信息发送咨询师公共邮箱，并抄送会所总经理、市场营销总监、会籍管理事业部总监
**若由被推荐人告知是由老会员推荐的，可请其告知老会员姓名及会员号（若无会员号，可告知姓名及联系方式），咨询师了解信息后告知会所“客服经理”，客服经理与推荐会员电话确认推荐事宜后，发送邮件至相关咨询师、会所总经理、市场营销总监、会籍管理事业部总监。
确认后会员方可享受“温馨答谢礼”、被推荐人方可获得“会员亲友礼”
被推荐人签约后，咨询师第一时间告知客服经理签单完成及具体签单金额，并抄送会所总经理及会籍管理事业部总监
客服经理联系会员告知被推荐人签约情况及会员已签约及答谢礼发放规则及下次联络时间
客服经理在被推荐人完成入住协议签订后主动联系推荐会员，告知被推荐人情况及温馨答谢礼具体金额及发放时间（2周左右），并向其索取个人银行卡账号信息。
客服经理提起“温馨答谢礼”付款流程，申请表格见附件一。由财务部、总经理签字后传真至总部会籍管理事业部。
会籍管理事业部完成流程审批后交财务
财务完成打款后第一时间通知会籍管理事业部，会籍管理事业部会第一时间告知客服经理，客服经理与会员联系告知打款情况并注意查收。
“会员亲友礼”赠送流程
被推荐人于签约前告知咨询师推荐会员的姓名及会员卡号（无卡号的需提供会员姓名及联系方式）
咨询师将推荐信息告知会所“客服经理”，客服经理与推荐会员电话确认推荐事宜后，发送邮件至会所咨询部公共邮箱、会所总经理、市场营销总监、会籍管理事业