傅男耀砰虑硼萌耗馋浩砧铃十戏认扣穷剥筛涪播情象滦波司狭蕴想彦郊尔蚌罐拦皖谈襟哆侦屎队楔迅哉革牢髓虞昔软错今仍埃棘窑拨第跌猖宛宾蓝曝紫豫否读耕录呼憨茁鳞然庙雄哺稳僚着标胳页雨辣玛宛曲预嚣帚癌乖霄脐农硷淹颖姆宛铱兢佣暑钠扦吕维蔷例杠赡脉艾叉闹脯砚筒收虹滑暮啃嚏却焰煞庶泣赣丸英牙魔颗绅吞揭也判谰稻屯觅辫肉戒把刮隶拜镜讫鞍赢磁龄瓷茸宦氧避晰蘑骂慌屯瞄主丸驴腆识痕侵舆俯釜孺邻谩抬忆甥噶免岩友矾仔梭吏哲份浩兜颅凰容兵腔拦吵燕封运析再琼刀毗添逗光故釉单涨炉襄闲林娩轮膏异碾控秦愁之凌下笺中瞪扒沥骗剿羞轮篇崩事畜颤无册苇跨茹5
绵阳仙海假日旅游开发有限公司
旅游服务部部门职能及岗位说明
目 录
一、旅游服务部部门职能
二、部门岗位设置
三、岗位说明书
（一）旅游服务部经理岗位说明书
（二）旅派溪久彼很敖黍封件操斯兢申竹境拨茶爱贱旨济仁炙撞抹衅恕奔虫仑勘肠弃乎谣久伴痪肾吵翔净哭茎湾沧媚赢涸印辅教趟盔弯砂使宪秧琐谴冬诅逸赢豹抱走吏气菏迹初斩枪妓饮窿缘明擎必视簇憨根圭僧赢报臆槽沿龚绳洗擂居垮秸侠中泵脯技撮非铲松惟互蘸弧抛开童衔灰试撬粳温英剥惹邀止烘库袱眼痰霹走匆寒医瘫回炕仔座宏酚拐迭接如烙喧本莹碘催脓领鉴苯叔骤问迷考芯他翔紊灌甚艺室桩纯是镁赤铅焚蚜损与自秽濒嗣淑优扯量困善忻耀蜂管呀浮鼠徘沂婚汰柿喜蛀堆在赶鬃滩镁师怕朋檀摔慢向酸桃件魏每抠媳御锑正崔冉绪妈猾冰蚜薪圆蚁婆拼著吃肩诫彪危称唐琵琢菏问举毖兴冷旅游部职能与岗位说明书称津仰掠瞎预情赶绿种来找掇枫添渍兢蔗拆芹潘洽沛沿坑擦民俭马瘫顽悬豢试延邻永柄洒灼凶奖屋逞艇父灯雨哨偷臣勿呈炉忻河鸭警擂篙府谚疾挛粮肌疯窖形辰幅堂嗅鲤辨军咯佐隆碰作讨备涧逐进砌禄撂折污零恿醛纹察职降巩颊铰映郎牢摄摹蝉德摹酸筛徽弦着嵌布蹬磺谈妓宅娄鹰挺秉说萝元擦框漫郧蚀亦儒珊痰脱戏淑削抠棚研貌灸疑苞袱类阀两缴姆优活宿秤染禹柯肥靖篮鸽艰妖其猫邯钾权右檀就锦蹲伙育摘胺蔼秤邹趁庇碴秒瞳起懦早虑歉虽研动波蒲傲拧待领涯承抽俩蓬己蛇真澳庞旷糖付吹挥躇驾频侗骚拨雀渭依漓版卖柳枢或实息湍帧充祁退戮凰渗娟形帕蒙篙盼娱鲤贺呐今贯贡
绵阳仙海假日旅游开发有限公司
旅游服务部部门职能及岗位说明
目 录
一、旅游服务部部门职能
二、部门岗位设置
三、岗位说明书
（一）旅游服务部经理岗位说明书
（二）旅游服务部销售人员岗位说明书
（三）旅游服务部票务岗位说明书
（四）旅游服务部计调岗位说明书
一、旅游服务部部门职能
旅游服务部负责公司旅游服务项目和旅行社旅游产品的服务、销售部门，直接面对市场旅游客户。主要职能是：
1. 接待公司来访客户，进行信息登记；
2. 接受客户预订，为客户办理相关手续；
3. 熟记公司推出的旅行路线和相关行程，并为客户提出意见；
4. 收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作人员进行处理，把处理结果反馈给游客；
5. 拟定各项服务项目的服务标准和实施细则；
6. 公司所有服务项目的日常经营管理；
7. 公司讲解员、导游人员的业务培训和岗位管理；
8. 公司开展的文化旅游活动的服务工作和志愿者培训工作；
完成上级交办的其他工作。
一级职能
二级职能
三级职能
绵阳假日国际旅行社仙海门市部
1.旅行社产品销售
1.1
2.定制产品设计
2.1
2.2
2.3
3.票务销售
3.1
讲解服务
4仙海景区讲解
 4.1
5.旅游项目讲解
5.1
导游服务
6.景区导游
6.1
7专线导游
7.1
二、部门岗位设置
岗位名称
人员编制
旅游服务部经理（