编辑导读：产品需求文档作为从需求到功能的具体实现指南，是所有开发、测试人员在产 品开发过程中的必备文档。关于产品需求文档，怎么写，写什么，写到什么程度，是产品 人员们不断探索的重要问题。本文作者从自身工作实践出发，分享了自己撰写产品需求文 档的几点思考，希望对你有用。 有个交互转产品的同学私信问我，之前做交互的时候，看产品做需求真的是很简单的，也 真的是觉得不会开发、不会设计、不会用研的就都去做产品了。但是自己转岗开始写需求 的时候，其实发现，一份好的需求文档其实也没那么容易。 产品需求文档是不是可以有一个模板呢？一个好的需求文档的模板应该是什么样的呢？ 相信很多“老”产品人都会遇到被索要“需求模板”的问题 模板可以有吗？ 当然！格式化、标准化本身是一个很好的思维工具和工作方法，能够在输出（编写）文档 和输入（接收）文档的双方中建立一种“标准”的沟通机制和预先定义的沟通基础，减少 额外的沟通成本，提高效率是一件非常有益的事情。 同时，一个经过实际工作检验、经历过“质疑”、“挑战”和“斗争”之后沉淀下来的模 板，肯定是已经吸收了各类“干系人”的偏好、意见，固化了很多符合实际业务必须的内 容要求，能够起到很好的业务承接作用。 因此，模板的有效使用可以提升工作的效率和效果，不同的公司、团队也都形成了自己定 义的标准文档模板。剩下的，“躺”就可以了。 不过，在享用前人智慧和经验梳理好的模板进行需求编写的同时，还是应该了解模板形成 的原因，并在此过程中形成自己对于模板的理解，进而形成对于产品需求文档的理解，在 理解中使用，裁剪和优化。 要理解和分析模板，理解和分析产品需求文档，可以运用研究自然科学和社会科学问题的 最基本的逻辑和方法：描述-解释-预测-监控，并同时可以作为在进行需求准备、需求编 写、需求检查过程中的思维线索。 一、描述-解释-预测-监控 作为基本的自然科学和社会科学研究问题的方法，对于一个问题、现象的研究和解读往往 是遵循着：描述——解释——预测——监控，这样的行为过程和研究过程。 其中： 描述，是对观察过程和观察结果的描述。观察的对象因不同的研究而有差异，其目标是尽 可能完整地将观察者根据自己的观察得到的现象、由此现象所产生的思想和感觉，以及在 观察过程中选择纳入的过程参与者对现象的反应等信息进行描述。 解释，是回答 “为什 么”，是对于描述的理解、归类、定义和解释。其目标是将描述内容背后的成因、原理、 动机，内容中各部分之间的相关，依存、依赖和影响关系等进行说明，以便对于描述内容 有更清晰、更细致、全面的了解。 预测，根据以因果关系为内容的内在联系，相互影响 来推导未来的发展或者将要发生的事情。通过研究解释内在的联系，准确地表达内在联系 ，从中推导出正确的预测。 监控，是对于预测行为、现象的观察和监督，包括了观察到 的预测中的行为、现象的发生或者预测以外的行为、现象的外发生，以及因此而采取的对 应的反映动作；这些反映动作是预测过程中根据内在联系制定的“响应”机制，并任其自 然发生或者通过提供“系统”的自制能力来实现。 我们举例说明，比如我们在研究一个自然现象（比如雷电）的过程中，在研究的过程中， 会采用如下的顺序，这个顺序同时又是及描述研究的过程的结构： 描述：雷电这个现象是什么，和其他现象有什么区别，它是在什么情况和环境下出现，有 哪些表现和特征，当前以及过去人们是怎么认知它，记录它； 解释：雷电这个现象形成 的原因是什么，它出现的必要条件是什么，在哪些环境下这种条件会具备，这些条件和环 境里哪一些是核心条件，是起到决定性做用的，这个自然现象的出现对于人们的生产生活 是会产生帮助还是会造成危害；可能还包括了过去、当前人们对于它认知存在偏差的原因 ； 预测：在什么样的条件下，雷电这个现象会出现，在不同的环境和条