海尔网络口碑监测月报（十二月）2 目录
海尔整体舆情表现
海尔话题分析
竞品策略分析
舆情指数 舆情指数=正面信息数-负面信息数 品牌/产品的舆情指数是表示该品牌/产品的正面评价程度，能够较好的衡量网络舆情状况。 舆情指数越高说明舆论状况越好，反之，说明负面评价越多，舆情较差。
舆情指数说明3 海尔信息量变化趋势4 注：美的信息量仅包括冰箱、洗衣机、空调和热水器。
随着新年，圣诞等节日的临近，海尔增强了宣传攻势,从信息量来看，海尔呈向上的趋势，美的总信息量稍有减少。
海尔12月舆情指数大幅直线上升，虽然有“节能惠民造假”“W66黑屏门”等负面信息，但是正面信息量仍远远大于负面。 美的12月的舆情指数下降至4376，低于海尔，主要是12月美的负面信息较多。
信息量
舆情指数
12月海尔正面比例继续上升，与美的持平。 12月海尔正面宣传集中在： 1、冰箱（2659），冰箱：张瑞敏：写意“中国制造”howvc/Html/venture/fastcompany/89759.html 2、洗衣机（2062），洗衣机：持续颠覆性创新:海尔洗衣机蝉联全球销量第一的原动力。jjxww/html/show.aspx?id=182626&cid=50 3、电脑（952），海尔简爱7G、7D再获“红棉至尊奖”notebook.yesky/443/11721943.shtml
整体正面、负面比例变化趋势5 12月海尔负面比例下降至5%，而美的则有所上升，至10%。 海尔负面主要来自于空调，主要是大量有关“苏浙皖大规模节能惠民造假 海尔格力松下均虚报 ”等负面信息出现。
正面比例
负面比例6 目录
海尔整体舆情表现
海尔话题分析
竞品策略分析
12月除海尔冰箱信息量有所增加，其他两个品牌信息量均有所下降。
冰箱_信息量变化趋势7 从舆情指数可以非常明显的看出，除海尔舆情指数大幅直线增长外，其他两个品牌均小幅下降。西门子舆情指数最低。
信息量
舆情指数
冰箱_正面、负面比例变化趋势8 注：括号里的数为舆情指数。
正面比例
负面比例
12月冰箱正面宣传主要集中于： 1、外观（1590），海尔全球首创无霜三门冰箱获行业最高评价icebox.ea3w/24/244551.html 2、功能（1533），时尚吧台+制冰机 海尔冰箱售价10800元， jd.zol/207/2071187.html 3、渠道（1405）再挫欧美巨头 海尔冰箱成行业“单寡头”，prnews/press_release/40592.htm
12月冰箱负面主要集中于： 1、服务态度（-29）[转载]我眼里的中国名牌（之2）：遭遇海尔，（已关注）blog.sina/s/blog_70d883be0100nv54.html 2、客户电话（-17）海尔,你太让我失望了!彻底打消了我的爱国热情!，（已处理） tianya/techforum/content/743/1/18445.shtml