四川天和道律师事务所
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目录
第一篇 基本制度和行为规范
第一部分 入所须知………………………………………………………………………………
第二部分 行为规范………………………………………………………………………………
着装……………………………………………………………………………………………
电话使用规范用语…………………………………………………………………………….
公共环境……………………………………………………………………………………….
个人环境……………………………………………………………………………………….
电脑使用……………………………………………………………………………………….
第三部分 人事管理制度…………………………………………………………………………..
加盟天和道……………………………………………………………………………………..
试用期…………………………………………………………………………………………
离职……………………………………………………………………………………………..
辞职……………………………………………………………………………………………
解聘……………………………………………………………………………………………
续约……………………………………………………………………………………………
第四部分 考勤休假制度…………………………………………………………………………
第五部分 保密制度………………………………………………………………………………
第六部分 财务管理制度…………………………………………………………………………
关于交通费用报销的相关规定.……………………………………………………………..
差旅费的报销…………………………………………………………………………………
第二篇 法律服务操作规程
第一部分 客户需求评审及收案…………………………………………………………………..
第二部分 服务过程运作控制…………………………………………………………………….
综述…………………………………………………………………………………………….
案件讨论……………………………………………………………………………………….
阅卷…………………………………………………………………………………………….
调查取证………………………………………………………………………………………..
出庭……………………………………………………………………………………………..
法律顾问………………………………………………………………………………………..
法律服务工作总结……………………………………………………………………………..
法律咨询………………………………………………………………………………………..
本部分律师需制作的质量记录………………………………………………………………..
第三部分 服务质量监控与改进…………………………………………………………………..
服务质量的监视与测量………………………………………………………………………..
不合格服务控制………………………………………………………………………………..
改进……………………………………………………………………………………………..
本部分律师需制作的质量记录………………………………………………………………..
第一篇
基本制度和行为规范
第一部分 入所须知
事务所实行每周五天工作制，工作时间为
夏季：上午8：45-12：00，下午14：30-18：00 冬季：上午8：45-12：00，下午14：00-17：30 遵守事务所礼仪，谦和礼貌待人。
工作时间内不得擅离职守，禁止办私事、大声喧哗，不得妨碍他人工作。
办公区内不得吸烟、吃东西、会客。
工作时间衣着大方得体，着职业装。男士着西装或衬衣、打领带，穿深色皮鞋、深色袜子；女士着职业套状、穿皮鞋（不能露脚趾）。事务所统一制作的所徽，必须正确佩带在左