深圳ABCD有限公司
市场营销管理制度
（最终修改版）
XXXX管理咨询公司
二零一六年十二月
目 录
第一章 总则 1
第二章 市场营销战略管理 2
第三章 市场管理 5
第四章 销售管理 8
第五章 客户管理 12
第六章 回款管理 15
第七章 业务员工作管理 16
第八章 附则 18
附件1 客户资料卡 19
附件2 客户信息卡 20 附件3 客户动态信息表 22
附件4 竞争对手信息卡 23
附件5 竞争对手动态信息表 24
附件6 出差申请/派遣表 25
附件7 出差行程报告 26
附件8 业务员周工作报告 27
附件9 业务员月工作报告 28
第一章 总则
目的
为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。
适用范围
本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
公司的市场营销体系
公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管