第四章
企业文化的理论学说
学习目标
了解企业文化的主要著作 理解企业文化学说的主要观点、中国传统的文化思想 掌握企业文化的构成要素、文化差异与企业管理的关系、学习型组织的根本内涵
主要内容
《文化的结局》 企业文化四重奏 《第五项修炼—学习型组织艺术与实务》 中国传统文化对企业管理的影响
一、《文化的结局》
1980年，荷兰，霍夫斯坦 不同国家的文化差异主要通过以下四个指标体现： 权力差距 （A） 个人主义和集体主义（B） 防止不确定性 （C） 男性化和女性化 （D）
文化差异与企业组织结构 影响最大的因素是A和C 文化差异与企业领导方式 影响最大的因素是B和A 文化差异与企业激励 影响最大的因素是B、C、D
文化差异对管理的影响
案例：关于“中原显示”的思索
它曾因造出“中华第一屏”而声名显赫； 北京、深圳、郑州等地火车站大屏幕，香港、澳门回归倒计时牌、十一届亚运会主会场显示屏，悉尼奥运会足球、棒球主会场显示屏等； 总经理李超是国家级有突出贡献的专家，连续几届的人大代表，河南省科技功臣； 这里曾“人才济济”，曾是国内诸多 高科技人员梦寐以求“的工作圣地”； 而现在，它因9730万元的债务而陷入与银行“的贷款纠纷，被逼入债务死角。
先看一组数据
郑州火车站大屏幕占了贷款总额的60%—65%，让公司沉淀了3000多万元资金，而且以“银行贷款为主”； 天安门广场庆香港回归项目占了30%左右； 亚运会大屏幕占了8%—10%； 1997年香港回归前，公司靠银行贷款造成了一座流动转播显示屏，连车带屏造价1500多万元。现在该车载显示屏孤零零地袒露在阳光下。
问题： 中显公司是否已丧失了在市场中的生存能力？ 如果不是，什么原因让它走到了今天？
要点1
以往企业家和理论家都忽视了文化与管理的关系，这是一大弱点。事实上，管理不是处理具体的东西，而是处理对人有意义的“信号”。这种“信号”是在家庭、学校、社会等文化背景下形成的，因此文化渗透于管理和组织的全过程。
二、企业文化四重奏
《企业文化—现代企业的精神支柱》 《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业的管理艺术》 《寻求优势—美国最成功公司的经验》
（一）《企业文化— 现代企业的精神支柱》
作者： 特雷斯·狄尔（哈拂大学工商管理学院教授） 阿伦·肯尼迪（麦肯锡咨询公司的资深专家）
企业文化五要素
企业环境 企业价值观 英雄人物 习俗和仪式 文化网络
企业环境（包括市场、客户、竞争对手、政府、技术环境等）是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素，环境的差异往往是产生不同企业文化的基点。
要点2
要点3
英雄人物是企业精神（价值观）的人格化。
要点4
习俗和仪式也是企业价值观的体现，故它们的形成，离不开高级管理者的自觉提倡，也离不开反复执行、历代相传、积久而成的自发力量；
把习俗和仪式视作企业文化的一个要素，实质上就是把企业中的每一件事都升格为重要的事情来抓；
潜移默化的熏陶是企业仪式和典礼之所以起作用的关键因素。