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四星INTERNATIONAL酒店员工手册DOC

guxiaoj***
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资料大小:57KB(压缩后)
文档格式:DOC(35页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/10/7(发布于山东)

类型:金牌资料
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文本描述
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EMPLOYEE HANDBOOK
?员 工 手 册
目 录
序言
宗旨
总经理欢迎辞
第一章 简介
1.1 ##国际酒店集团概况
1.2 业主公司简介
1.3 酒店概况
1.4 酒店组织结构图
第二章 劳动管理条款
2.1 公平对待的承诺
2.2 招聘原则
2.3 身体检查
2.4 劳动合同
2.5 试用期
2.6 工作时间
2.7 调职、晋升与降级
2.8 辞职
2.9 员工评估
2.10 旷工2.11 违纪辞退/开除
2.12 第二职业
2.13 近亲聘用
2.14 良好的工作环境
第三章 工资
工资构成
工资报酬
3.3 个人收入所得税
3.4 工资调整
年终奖金
第四章 员工福利
4.1 年假
4.2 法定假日4.3 病假
4.4 事假
4.5 特殊有薪假
4.6 员工餐厅
4.7 雇主责任险
4.8 社会保险
4.9 制服
4.10 员工宿舍
4.11 奖励
4.12 员工活动
第五章 员工培训和发展
5.1 新员工培训
5.2 语言培训
5.3 工作技能培训和管理技能培训
5.4 交叉培训
5.5 培训费赔偿规定
规章制度
6.1 员工关系
6.2 员工个人记录及人事信息变动
6.3 工作卡
6.4 考勤
6.5 更衣柜/更衣室
6.6 员工出入口
6.7 私人电话及访客
6.8 客用设施
6.9 工作区域
6.10 申请人事证明
6.11 携带物品出入
6.12 消防与紧急情况
6.13 计算机及网络操作规定
6.14 仪容仪表标准 6.15 保密制度
6.16 新闻采访
6.17 吸烟
6.18 失物招领
6.19 离职手续
第七章 重庆####酒店服务标准
第八章 安全守则
8.1 安全守则
8.2 防火程序
8.3 受伤及意外事故
8.4 电梯事故
第九章 纪律处分及程序
9.1 目的
9.2 原则
9.3 纪律处分种类
9.4 停职调查
9.5 立即辞退
9.6 处分撤销
9.7 员工上诉
9.8 过失种类
第十章 职业态度
第十一章 《员工手册》的修订
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第十二章 《员工手册》签收
序 言
宗 旨
本员工手册旨在为本酒店在职和即将到本酒店工作的员工提供有关酒店概况、员工福利及规章制度等信息,适应具有重庆####大酒店文化特色的工作环境。
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此手册并非酒店信息的唯一来源,每位员工都有义务熟悉所在部门的条例。此外,酒店有责任根据业务发展需要及时调整员工手册中的有关条文。
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总经理欢迎辞
欢迎加入####大家庭!
我们始终信奉这一点:正是##国际酒店团队中每一位成员的出色表现,构筑了酒店集团今日在国际上非同寻常的专业声誉。
##酒店集团的企业文化为我们的工作指引了这样一个方向:不遗余力地训练每位团队成员,为其前途提供尽可能多的机会,使其个人事业能够同####大酒店一起得到最大程度地发展。请注意,在这里我们强调的是发展个人事业,而不仅仅是一份赖以谋生的职业。
产品改革创新配合创业家的专业精神力量是####大酒店运营中最基础最关键的部分。我们的目标是为企业吸引和保留