目录
1． 绩效管理体系的目的和设计理念
1.1 绩效管理体系的目的
1.2 绩效管理体系的设计理念
2． 绩效体系的运作
2.1绩效目标的设定
2.1.1 关键绩效指标
2.1.2 绩效目标设定的步骤
2.1.3 绩效合同
2.1.3.1 绩效合同的主要内容
2.1.3.2 绩效合同签订的双方
2.2绩效监控
2.2.1 机构绩效监控
2.2.1.1 月度机构绩效监控
2.2.1.2 季度机构绩效监控
2.2.1.3 机构季度赋值
2.2.1.4 各相关部室的职责
2.21 岗位绩效监控
2.2.2.1岗位绩效监控沟通需涵盖的议题
2.2.2.2岗位绩效月度回顾
2.2.2.3岗位绩效季度回顾
2.3 行为规范
2.4.1行为规范的定义
2.4.2行为规范考核的对象
2.4.3行为规范考核的分类
2.4.4行为规范考核的依据和办法
2.4.5 行为规范评分标准说明
2.4绩效考评
2.5考核结果的运用
2.6绩效管理体系的维护
2.6.1指标库体系维护的原则
2.6.2 行为规范考核方案的维护
2.6.3 行为规范考核的投诉机制
3. 新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的关系
3.1 新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的区别
3.2 新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的联系
3.3 关键绩效指标与公司方针目标的关系
3.4 班员行为规范考核和班组建设的关系
3.5 绩效管理体系的行为规范和核心价值观的行为规范的区别
4. 各主要相关部门在绩效管理体系实施过程中的职责说明
5. 附录模版和样板
附件一 - 绩效合同样本
附件二 - 月度分析报告模版-
附件三 - 季度分析报告模版
附件四 -机构季度赋值回顾表
附件五 -岗位绩效监控阶段性小结表
附件六 - 行为规范(非班员类)评分标准表
附件七 - 行为规范考评表-非班员岗位
附件八 - 行为规范(非班员)月度工作计划及小结表
附件九 - 行为规范(班员类)考核内容表
附件十 - 行为规范日常打分表
附件十一 - 行为规范半年度评分表
附件十二 - 行为规范半年度评分汇总表

绩效管理体系的简介

绩效管理体系目的和设计理念
1.1绩效管理的根本目的
绩效管理是帮助公司实现其总体目标的战略工具，同时引导员工的行为符合公司要求，帮助完善组织文化，使其符合公司业务发展要求，发展和提高员工的认识能力和综合素质
1.2绩效管理体系设计的理念
系统上，体现了机构绩效和岗位绩效的有机结合，机构的绩效即该机构负责人的绩效
内容上，体现与企业战略目标的紧密结合，并体现经营绩效、客户服务、内部流程协作、员工发展等方面的全面整合
在工具运用上，根据岗位性质不同，分别采用关键绩效指标、行为规范的形式进行有针对性的绩效管理
方法上，强调全程沟通，建立全程性的绩效管理
在结果上，强调与设定的绩效目标相比，而不是进行岗位间的横向比较，更加注重对未来发展的规划
2 绩效管理体系的运作
绩效管理体系包含绩效目标设定、绩效监控和绩效考评三个主要环节。各环节之间的关系如下图所示：