突破高端医疗的认知 实现老客户保障升级
目录
一、 我眼中的高端医疗
高端医疗与高端客户相辅相成
二、 运用高端医疗促进销售
高端医疗与大单销售相得益彰
一、 我眼中的高端医疗
我服务的每位高端客户 ，几
乎都拥有高保额健康险保障， 超百万年金险储备 ，甚至千 万身价。
但医疗险配置 ，与普通客户
无异。
需要高端医疗
数据分析
疫情期间 ， 曾向其他保险公司咨询过高端医疗
产品 ，对方公司提供了四种方案 ，但最终考虑 到疫情期间不会出国 ，每年大几千的保费就浪 费了。
→即使个人健康保障可以配置百万+ ，但依然
认为高额医疗险虽然很好 ，但是太贵 ，而且是 消费型的 ，所以作罢。
我的认知误区
拒绝接诊 ， 走投无路的情况下 ，客户联系曾购买高端医疗
的香港某保险公司 ，该公司当即联系直升机 ，送往其他地 区紧急救治。
医疗直通 ， 专业救治 ，全程VIP ， 带给客户非常好的高端
医疗服务体验。
客户因此拒绝在我这里购买康健华尊医疗险，
理由是： 你们给不到这样的医疗服务！
我的认知改变
一位老客户 ，在拉斯维加斯突发急病 ，但当地医院已下班，
反思与觉醒
反思1：
高端客户与普通客户的需求差异到底在哪里？
反思2：
高端客户与普通客户
仅仅体现在健康险保额和年金险账户的差额吗？
反思与觉醒
高端医疗必定是高端客户的标配！
高端医疗服务 ， 才能匹配高端客！ 高端医疗 =帮你把钱掏了的同时 ，还帮你把事 儿办了 ， 品质和资源 ，都给你。
高端医疗 =保额高、保障内容多、没有社保用
药限制、拥有世界各地权威的医疗资源......
重新审视高端医疗
二、 运用高端医疗促进销售
. 客户筛选： 1、 优质老客户（健康险保额超50万、 年金险年缴超20万） 2、 对生活品质、 医疗就医品质要求高、 关注养生 3、 周围人有过往病史 ，且诊疗费较高 4、 过往有不愉快的就医经历（就医环境差、 挂不到号、 各 种托人找关系等）
我的做法：运用高端医疗促进销售
我的做法：运用高端医疗促进销售
.高效接触：
参考话术：
您将医疗保障从普通医疗升级至国际医疗、 特许医疗 ，是明智的选择 ， 匹配您高
品质医疗要求 ， 带给您高品质就医自由。 但您知道 ，在生病治疗期间 ，还可以赚 钱 ， 可以增加收入吗？那就是高额健康保障的魅力。
医疗只能解决付给医院的费用 ，但高额健康险可以带来丰厚的健康风险补偿金，
让客户在医疗期间更加舒心。
参考话术：
您的健康保障 ， 目前只有100万 ，不足以匹配您对健康
风险损失补偿的高品质要求。 每年放入10万的健康风险 基金 ， 就可以获得1400万的健康风险损失补偿金。
这是高杠杆的健康风险投资 ，进一步匹配您高品质的医
疗和生活需求。
我的做法：运用高端医疗促进销售
.说明：
我的做法：运用高端医疗促进销售
.促成：
参考话术：
通过这几年对您的服务 ，我深深的感受到您对家庭未来的规划很清晰 ， 无论
是经营风险、 投资风险、 生活保障等都做了非常专业、 科学的提前部署。 包括这 次医疗升级 ，更是您对未来品质生活一个重要的医疗保障补充。
所以 ，健康风险保障 ，您也一定要做足 ，做够 ， 才能更加完美的保证高品质生活。 健康风险这100万的缺口 ，分10年规划 ，您觉得可以吗？
1实践案例
. 康健华尊升级案例：
L女士 ，属高端客户群体 ，购买百万保障及百万年金险 ，初始配备康健
华尊计划二 ，做以医疗补充。 2020年因乳腺结节于省医就诊 ，告知治疗需排队等待10天 ，费用约 8000元。也可选择国际医疗部 ，无需等待 ，一对一服务 ，费用约2万+。
客户了解康健华贵不能报销国际医疗后 ，依然选择在此住院， 因为：
“生病的是我 ，着急的是我 ，我不想排队 ， 2万多也出得起！ ”