XX连锁超市营运手册
第一课 分店架构 岗位职责 工作流程
XX连锁超市营运手册
第一课
第一课
公司文化 基本政策 顾客满意为第一 正直与诚实
公司文化
XX连锁超市简介
XX连锁超市是中国广东核电集团和深圳市法兰西施投资发展有限公司共同参股的深圳市大亚兰迪投资有限公司所属的大型综合连锁超市。 注册资金１．５亿元人民币 至今已发展成为拥有４家分店，营业面积5万平方米，年销售额５亿元。
XX连锁超市大事记
95年 6月11日，宝安店开业 97年 1月23日，沙头角店开业 98年11月28日，园岭店开业 99年10月 5日，中英街店开业 2000年4月30日，成功店开业 2000年12月25日，候家塘店开业 2001年1月16日，彩福店开业
XX连锁超市成功的依赖
先进的管理 “走进社区，服务街坊”的经营策略 注重建立社会效益 屡获殊荣
先进的管理
几年来，XX连锁超市逐渐由传统的商业经营方式转变为现代化商业经营模式。 聘请外籍零售管理专家，引进先进的管理经验，开创了国内零售业引进“外智”的先河。实现通过强化管理降低经营成本，进而让利顾客的良性循环。 采用先进的ＰＯＳ系统进行商品进、销、存管理，部门间信息传递和数据分析能更协调有效地进行，更加迅速准确地做出决策。
“走进社区，服务街坊”的经营策略
生鲜食品方面，无公害蔬菜，直饮水生产的面包；川、鲁、粤、陕、湘、客家菜，潮州菜等地方风味形成自己的优势 与广大供货厂商建立起良好的关系，以充足的日用食品杂货，电器，服装，文体用品，家庭用品等满足社区居民的基本需求 引进有实力，信誉好的名牌厂商进场经营，XX连锁超市音像制品专业市场，汇聚了中国唱片，深圳音像，小画王等二十多家音像专营 建立大型名牌服装广场，招来来自国内外三十多家知名的服装品牌在场经营
注重建立社会效益
XX连锁超市在企业文化建设方面形成了自己的特色 举办各种文化活动 ： 商品质量平安保险 红军长征老战士签字仪式 少儿书画大赛 重奖高考状元 爱老敬老活动 俄罗斯小白桦艺术团宝安演唱会 卡拉OK大赛 全国科技夏令营 “劳动者之杯”啤酒竞饮大赛 六?一儿童拼图大赛 举办系列购物中奖活动
屡获殊荣
市贸发局颁发的“优质服务先进企业”，“深圳市销售大户奖” 市监督局连续授予“不经销假冒伪劣商品商场” 市政府连续授予“信誉好商场” 广东省消委会授予“诚信店”，“深圳十佳商业文明企业”，“商业零售企业销售大户”，以及“最佳商品陈列奖等荣誉称号”
XX连锁超市理念
标志 含义 价值观 目标 经营方针 经营宗旨
企业精神 经营策略 基本原则 经营原则 口号 之歌
XX连锁超市标志
XX连锁超市标志—样式
大象的变形 表示： 脚踏实地 锐意进取 争创最佳
XX连锁超市标志—颜色
绿色 寓意生机勃勃 红色 象征生意红红火火
XX连锁超市含义
追求创新 力争第一 达到最佳