Security Level: 华为流程管理实践交流 2017年6月 huawei 目录 华为对流程作用的理解 流程分层及流程架构 基于流程架构的流程管理体系 变革管理 2 流程理念和定义 SIPOC模型 流程就是一组共同给顾客创造价值的相互关联的活动进程 ，从根本上说，流程就是我们组织价值创造的机制。 --迈克·哈默 企业管理的目标是流程化的组织建设。 --任正非 流程是对业务流的一种表现方式，是优秀作业实践的总结 和固化，目的是为了不同团队执行流程时获得成功的可复 制性。越符合业务流的流程就越顺畅。 --徐直军 流程是执行业务的规则和路径。 Huawei Confidential 3 理解流程：金钱和教训换来的优秀实践，不断积攒和 持续经营的企业核心战略资产 不断有序吸收好的实践， 固化下来、推广出去。 承载 业务管控 承载业务管控要求 汇集 最佳实践 针对已识别（法律、法规 、财务、内控、质量等） 风险的规避和应急措施 流程优秀实践的积攒和固化 流程对准业务：流程是对业务流的一种表现方式。业务流是客观存在的，每家公司 在设计流程时都是想办法要找到真实的业务流，去适配这个业务流， Huawei Confidential 4 目录 华为对流程作用的理解 流程分层及流程架构 基于流程架构的流程管理体系 变革管理 5 5