信息化 核心是互联网 连接信息 数字化 核心是人工智能 驱动变革 所有企业都应该用数字化重做一遍 体 验 提 升 效 率 提 升 模 式 创 新 体 验 提 升 数字化时代，更看重能不能积极响应不断变化的用户需求，给用户更好的体验 覆盖所有业务对象 覆盖业务对象全部属性 如: 深圳智慧交通解决方案 全量全要素连接 让数据说话 可视、可感知 如: 华为物流状态实时感知可视 实时 动态调整，快速响应需求 动态匹配需求和生产要素 如: 华为手机生产线随需生产 随需 利用平台、工具 自助满足需求 如: 华为自助分析平台 自助 随需、自升级能力 把主导权交到用户手里 如: 华为视频验收平台 社交化 效 率 提 升 如：华为手机生产业务数字化转型 销售系统可实时查看出货量、手机激活情况 生产系统与销售系统打通，推动生产计划决策 支持企业精准决策 少走弯路，少犯错误 如：特斯拉数字化测试仿真技术将汽车撞击测试数字化 华为芯片流片环节数字化，5纳米芯片节约5000万美元 实现成本极大优化 极大优化流程，降低成本 数字化转型为企业带来的效率提升，绝不只是相对优势，而是绝对优势 从线下到线上 交易模式 从人工到智能 运作模式 从职能到平台 组织模式 从诸侯制到团队制 企业治理 模式创新 02 数 字 化 转 型 的 三 大 挑 战 如何夯实基础、保障安全、支持决策 03 数 字 化 转 型 转 什 么 转意识、转组织、转方法、转文化、转模式 转意识 一把手需要亲自抓 用户价值图 业务演进图 架构生长图 转组织 业务IT一体化 纠偏（技术与业务同步） 预判（对业务超前感知） 生长（根据业务需求生长） 转方法 转型的三个步骤 定义业务对象-数据工程师 抽取业务过程-代码工程师 制定业务规则-算法工程师 转文化 转不愿分享的文化 胡萝卜加大棒 文化建设是长期工程 转模式 新旧系统做好接力 数据通（打通数据不颠覆） 平台通（数据同源、共享） 未来通（新技术重构业务） 转 意 识 一把手要担起数字化转型的任务，因为只有一把手大脑里有三张图 对外 理解你的用户 用户价值图 对内 理解你的业务方向 业务演进图 对未来 理解企业要变成什么样 架构生长图 怎么样的组织架构才能发挥出技术的最大价值 转 组 织 纠偏-技术与业务同步 | 预判-对业务超前感知 | 生长-根据业务需求生长 数字化转型的三个步骤 转 方 法 数据工程师 代码工程师 算法工程师 把各自为政的文化，转变为开放共享的文化 转 文 化 把人的经验沉淀在平台上，让大平台支撑精兵作战 如：华为的全球方案共享平台+配套评价体系和荣誉奖励措施. 惩罚重复建设 奖励分享行为 建立分享机制，共享项目利润 改变评价体系，考察调用次数 转变文化是长期工程 历史不是包袱、是财富，让新旧系统做好接力 转 模 式 不是颠覆，是复用数据，提升体验 打通数据，用好数据，让数据发挥价值 数 据 通 建立同源共享的数据平台 新老系统数据在一个平台上调取、分析 平 台 通 基于新技术、新模式 重新定义面向未来的业务 未 来 通 04 数 字 化 转 型 的 三 大 仪 表 盘 两个关键词 用户：以时间价值最高的用户（员工）体验为中心，给一线减负 体验：从关注功能到聚焦体验，做到简洁 流畅、使能、尊重 以用户为中心 抓主要矛盾的主要方面 对准业务场景 人、钱、机制三管齐下 | 组建作战部队 | | 规划项目资金 | | 引入第三方作为机制保障| 对准业务作战 列式变革 沉淀通用能力 服务市场 开放共建 打造平台 如何保证数字化转型良性发展 财经大屏 数据治理 全球研发协同 交付服务体系 智能工厂 05 华 为 数 字 化 案 例 Welink 全球供应链 华为财经大屏 业务节点数据有没有收集全 业务环节衔接是不是顺畅 规则是不是全部标准化 要做业务梳理 数字化平台只有围绕业务来做 才会卷入更多的人员使用 维持持续生命力 数字化平台就是作业平台 数字化转型后 对人的能力要求发生变化 对财务人员能力要求变化 三 条 经 验 数字化前：现场核查时才能发现问题，滞后 数字化后：出现风险就弹出提示，及时管控 发 现 问 题 数字化前：跨时区电话邮件沟通，逐级汇报，不及时 数字化后：在弹出问题界面，可直接发起会议、群聊 讨 论 问 题 数字化前：效率低 数字化后：效率高 解 决 问 题 案例 不只是集成展示，而是发现问题、讨论问题、解决问题 华为数据治理 用统一的数据管理规则，确保数据质量，让企业数据清洁、完整、一致 数据治理5个“经验” 数据要分类治理 案例 数据治理不是IT问题，是业务问题 每个数据须由对应的业务部门承担管理责任 必须建立起一套企业级的数据综合治理体系 要盯着价值干，从业务痛点入手 宁愿慢一点，也要想好了再做 提升工具效率 提升工具“本身”的效率 如：仿真模拟工具进行手机跌落测试， 仿真模拟5G信号在真实场景的应用 形成全流程的效率飞轮 如：天线罩渗水，在开发环节增加检查工具，变事后处理为事前管控 提升研发人员作业体验 解放对工作环境的依赖，解放在工具上花费的低效时间，提升效率和体验 华为最佳实践项目，覆盖产品整个生命周期 研发、制造、营销、供应链、售后服务、财务、人力资源等都在研发网络上协同 全球研发协同 提升网络效率 提升作业体验 案例