东芝笔记本电脑市场调查 调查情况描述： 时 间：2000 年6月27-29日 区 域：北京市区 样本量：136个 概 述：本次市调采用街头随机拦截访问式和公司随机抽样访问式两种形式进行,共获得有效样本120个。其中，街头访问24个；公司访问96个。 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者性别比例 结论：无明显性别趋向。表明笔记本电脑的使用与性别无必然关联。 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者年龄状况 结论：本次调查中笔记本电脑的现有用户群主要集中在20-30岁年龄段。 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者受教育程度状况 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者从事职业状况 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者月收入状况（RMB） 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 消费者购买笔记本电脑看重的方面 结论： 被调查者拥有笔记本电脑的情况 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者购买笔记本电脑的场所 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者得知笔记本电脑的信息来源 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者认为最知名的笔记本电脑 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者最愿意购买的笔记本电脑 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 PC是否会影响笔记本电脑的购买 结论： 东芝笔记本电脑市场调查 被调查者最愿意得到的售后服务 结论： 被调查者对东芝笔记本电脑的印象 结论：以“高档品牌”为最多，表明东芝作为悠久品牌，其高档的形象已深入人心。“技术领先”和“品质优良”并居其次，证明在消费者心中其技术支持和品牌建立效果显著。相反，“服务良好”证明东芝的售后服务等环节仍有待提高。 东芝笔记本电脑市场调查 东芝笔记本电脑市场调查 东芝事件是否使消费者对东芝笔记本电脑技术有不良印象 结论：调查结果显示，大部分消费者对“东芝事件”不存偏见，对技术问题并不十分关心。但我们在进行广告求诉时仍要考虑到40％受众对这个问题的敏感度，应尽量回避技术的诉求点。