人力资源师四级基础知识部分 第三章真题 一、单项选择 1、顾客力量分析不包括（ ）。（2008年11月真题） ( A )顾客购买动机分析 ( B )顾客消费承受能力 ( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析 2、市场营销计划的控制不包括（ ）。 （2008年11月真题） ( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制 3、消费市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市?＃?009年11月真题） (A)家庭消费 (B)个人消费 (C)政府购买 (D)产业消费 4、印象产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）（2009年11月真题） (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)人际因素 5、顾客力量分析不包括（ ）（2010年05月真题） (A)顾客消费承受能力 (B)市场商品消费结构分析 (C)顾客购买动机分析 (D)企业产品消费群体分析 6、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）（2010年05月真题） (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 7、企业综合平衡的任务不包括(??? )。（2011年05月真题） ???(A)最优经济效果??? (B)最优比例 (C)最优发展速度??? (D)最优战略 8、市场的主要因素，不包括(??? )。（2011年05月真题） ???(A)人口???? (B)产品偏好 (C)购买力??? (D)购买欲望 9、企业资源优势具有(??? )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。（2011年11月真题） ???(A)绝对性和时间性?? (B)相对性和时间性 (C)绝对性和持久性?? (D)相对性和持久性 10、(??? )又称为“华德决策准则”。 （2011年11月真题） (A)悲观决策标准? (B)乐观系数决策标准 (C)中庸决策标准??? (D)最小后悔决策标准 11、市场营销活动是企业经营管理的(??? )。（2012年11月真题） (A)起步环节? (B)中心环节 (C)结束环节??(D)中间环节 12、市场营销计划的控制不包括(??? )。（2012年11月真题） (A)月度计划控制? (B)效率控制 (C)年度计划控制?? (D)战略控制 二、多项选择 1、企业战略控制的方法包括（ ）。 （2008年11月真题） ( A )全程控制 ( B )事前控制 ( C )局部控制 ( D )事后控制 ( E )事中控制 2、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。 （2008年11月真题） ( A )行业性市场 ( B )世界市场 ( C )商品性市场 ( D )地方市场 ( E )全国性市场 3、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为（ ）（2009年11月真题） (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 4、成熟企业可以采取的营销策略有（ ）（2009年11月真题） (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 (E)服务改良 5、选择风险型决策的前提包括（ ）（2010年05月真题） (A)有一个明确的决策目标 (B)存在两个以上可供选择的方案 (C)可预算出种种自然状态发生的客观概率 (D)可预算不同方案在不同自然状态下的损益值 (E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 6、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）（2010年05月真题） (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 7、企业的外部经营环境中的微观环境包括(??? )。（2011年05月真题） ? (A)经济环境??? (B)法律环境 (C)产业环境??? (D)市场环境 (E)政治环境 8、为贯彻既定的战略所必须从事的工作包括(??? )。（2011年05月真题） ??(A)建立相应组织??(B)设置行政支持系统?(C)配置战略资源?(D)实行薪酬支持计划 (E)调动群体积极性 9、决策树的构成要素包括(??? )。（2011年11月真题） ??? (A)决策点? (B)状态节点 (C)方案枝? (D)概率收益值 (E)概率枝 10、企业战略的特点包括(??? )。（2012年11月真题） ??? (A)前瞻性 (B)系统性 (C)动态性? (D)风险性 (E)竞争性 11、企业目标管理的特点主要包括(??? )。（2012年11月真题） (A)是一种系统化的管理模式? (B)更富于参与性 (C)具有完整明确的目标体系? (D)强调组织控制 (E