文本描述
目 录
第一章:总则
第二章:公司的组织架构
1、组织架构图
2、相关人员岗位职责及权利说明
第三章:日常管理制度
作息时间
考勤、查岗
请假
早晚会
电话
会议
第四章:人力资源管理制度
应聘手续
个人资料
试用期
4. 培训及教育
5. 定岗
6. 晋升
7. 解聘及离职
8. 交接程序
9. 员工福利
第五章:行为准则和工作纪律
仪表仪容
工作纪律
处事礼仪
第六章：行政、后勤管理制度
新老顾客资料
车辆管理
办公用品及固定资产管理
第七章:会务管理制度
会务的概念
会务组织
会务纪律
第八章:财务管理制度
1、货物
2、回款
3、报销
4、费用申请
5、工资的发放
第一章. 总则
本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定.
本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.
本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.
员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.
此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。
第二章. 公司组织架构
1、公司架构图
2、岗位职责（另见内容）
第三章. 日常管理制度
1、作息时间
作息时间9：00——12：00 14：00——17：3
2、考勤、查岗
早上、中午、晚上须报到。
人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。
售后部的考勤：
考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。
开发部的考勤：
在公司点名报到。
处罚规定：
在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4次后公司予以劝退。
迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。
3、请假
事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。
无特殊原因（生老病死）公司活动的前1天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。
凡请假必须提前1天办好请假程序。
4、早晚会
A、早会（特殊情况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作）
市场部在公司由市场部负责人召开。
其他部门在服务网点由点负责人召开
早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。
B、晚会
会议内容：主要总结当天的工作。
5、电话
A、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。
B、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可
C、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以2倍罚款。
6、会议
A、公司的重要会议员工不得请假（除开生老病死），否则员工将停职一天学习考核过后方可上班。
B、公司的会议员工都必须做好笔记记录。
C、不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。
第四章. 人事管理制度
应聘手续
所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.
个人资料
个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及电话，地址。
试用期
A、新进员工试用期3个月. （员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工资）
B、试用期内,公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品）,工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作绩效等进行考核（见《新员工考核表》）,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习.
C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司或负责人提案,报人力资源批准后可予提前转为正式员工.
4、培训,教育
新进员工进入公司后都会进行入职培训，主要有以下内容：
A、公司相关情况
B、产品、市?⒖突喙厍榭?
C、公司的业务流程
D、各
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