销售部经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 任务 绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果  工作业绩 销售额 4０% 每月300万 达成销售额50分 达成90%以上30分 不足90%为0分  新客户开发量 １０% 每月１０个 10个以上10分 7-10个5分 低于7个0分  客户流失率 10% 每月３个以内 无流失10分 3个以内5分 超过3个0分  职能工作 培训新业务员 10% ７个以上学时 7个以上学时10分 不足0分  组织研讨会 ２０% 一个月三次，每次实到客户家数20家 完成数量和家数要求20分 只实现数量或家数10分 两项均未达标0分  管理工作 市场分析报告 ５% 每月５号前按标准上交 每月5号前按标准上交5分 其它0分  客户投诉解决 ５% 在一个工作日内响应，１００%解决 按要求完成5分 未达标0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果  以客户为中心 25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人  签字： 年 月 日