医疗信息化—智慧健康管理 东莞分公司 2010年8月 目 录 东莞医疗信息化环境分析 智慧健康管理业务介绍 项目推进体会 1 2 3 项目推进计划 4 1、政策有推动：病有所医乃民生所系 十七大报告：为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”， 努力实现人人享有基本医疗卫生服务，实现“看病更方便，就医更轻松”，逐步解决群众看病就医问题。 温家宝总理做出批示：“要把解决群众看病难看病贵问题，作为医疗卫生体制改革的重要任务”。 2009年9月，广东省卫生厅和广东移动签署了推广“医讯通”的合作框架 协议。 2010年第十六届亚运会在广州即将召开，倡导“饮食、运动与健康”的 生活策略。 人民群众对医疗卫生服 务的满意度还有待提高 2、市场有空间：健康需求日益增长 外来人口看病难。东莞是外来人口之都，但受制于收入、药价、时间等条件限制，看病难问题还是困扰新莞人的一大难题。据统计，东莞外来人口规模约为900万左右，而参加基本医疗保险的只有200万左右。 对医疗卫生、安全保障类需求日益增长。随着东莞经济升级转型的推进，新莞人的素质、收入逐步提高，健康意识、医疗需求日益强烈。 政府加大卫生信息化建设力度。近年来,东莞卫生系统先后投入1.8亿元用于卫生信息化建设，积极寻求以信息化手段破解看病难问题。 3、创新有土壤：创新基地激发创新活力 做企业要有三只眼，要关注政府工作的重点，市场的需求点，社会的热点、难点和焦点，把产业做大做强。 要推动公司从增长型企业向服务型、创新型、价值型企业转型。 积极推进“创新中心＋创新基地”的运作模式，开展“一地一创新”活动。 良好的机制，有效激发了企业创新活力，在省公司的指导支持下，开展智慧健康管理创新基地建设，形成一批创新的医疗信息化服务。 目 录 东莞医疗信息化环境分析 智慧健康管理业务介绍 项目推进体会 1 2 3 项目推进计划 4 智慧健康管理，开拓医疗信息化市场 预约挂号 健康 信息服务 视频探视与 远程监护 社区健康 档案服务 139电子 体检单 智慧健康 管理 结合东莞民生实际，通过与政府部门、医疗机构的深度合作， 建立起一套智慧、惠民、互通、高质和可负担的健康管理系统，提升社会的公众健康管理水平，全力构建“保健在家中，小病在社区，大病进医院，康复回社区”的智慧健康管理的居民就诊就医模式。 无线城市健康频道 1、预约挂号——患者就诊的服务管家 两个关键 与卫生局数据对接 12580平台与东莞平台融合服务界面 几点成效 已经达成合作的医院37家,每天提供号源超过5000个; 通过《南方都市报》《南方日报》《广州日报》《羊城晚报》《珠江商报》等知名媒体进行宣传 通过公司平台与卫生局预约挂号系统的无缝对接，抓住手机便捷、普及的特点，实现公司界面的预约挂号服务。并以此为切入点，加强医院合作，提供患者就诊信息服务、医患互动等增值业务。 Wap 预约挂号、就诊信息、医患互动 东莞主要的健康信息服务主要为健康小管家、康复指南、行业健康宝典等。 2、健康信息服务——贴身贴心的健康管家 健康信息服务 东莞分公司与东莞客服中心针对目标客户进行精准营销，截止7月底健康小管家成功订制并扣费客户数达到146.3万名，每月信息化收入可达439万元,此一项业务对东莞12580整体前向收入的贡献度占到76-86%；医讯通与与120家医疗机构合作，包月用户已达33.5万，每月信息化收入200万元。 东莞健康小管家业务收入占12580前向业务总收入比重 3、视频探视——随时随地的亲情关爱 视频探视服务 在医院的ICU病房、新生儿看护房等场所，通过我公司已经发展成熟 的无线视频技术，满足客户随时随地探视需求。 新生儿看护房 手机客户端 已在东华医院、石龙人民医院开展视频探视服务试点工作，受到家庭客户的广泛青睐！8月份已与东华医院制定试商用模式，预计9月可以开始正式商用。 3、远程监护——无忧无虑的健康看护 健康监护服务器 医疗传感器技术 重点围绕老年人健康监护需求，利用物联网技术，研发出移动健康监护系统，实现手机终端与医疗传感技术的融合，有效解决了实时监测的问题，实现个人疾病和身体隐患的早发现、早治疗。 功能简介 目前已完成试点工作，总结试点情况，制定试商用模式,并按照试点情况对终端进行优化。 进展情况 专线传输 4、139电子体检单——渗透医院管理信息化 功能介绍 用户体检完毕后，根据用户的意见，会将体检结果以电子邮件的方式发送到用户139邮箱，用户可以登录139邮箱进行查看。如果还需要纸质体检结果，可以打印邮件，或者去医院领取。 大大方便用户 提高医院效率 降低服务成本 12 5、社区健康档案服务——居民、社区互动健康管理 2010年东莞市卫生局开始建设社区健康档案管理平台，我公司将与东莞市卫生局合作，建设移动社区健康信息管理平台。卫生局社区健康档案管理平台作为信息的源头，移动社区健康信息管理平台作为健康服务信息传输与处理的中枢，进行健康管理的信息传递, 实现医民互动，让居民在专家的指导下自己跟踪自己的健康记录、参与到自己的健康管理活动中来。 目前已完成需求方案整合，并提交给卫生局审核，9月份可以正式开始平台建设工作。 6、无线城市健康频道——随时随地的健康管理（1） 健康频道门户 依靠无线城市平台建设智慧健康管理健康频道门户，包括名医易约、我要健康、我的健康管家、健康一键知、健康有惠、名医诊聊室、健康热点七大模块。 139健康说客 开通了智慧健康管理的博客、说客、圈子、邮件服务内容，稳步开展运营支撑工作。