硕士学位论文 GT公司软件交付项目员工绩效管理 优化研究 学生姓名 孙宇婷 学 号 2021319010124 学科(专业学位) 工商管理（MBA） 研究方向 人力资源管理 魏秀丽 导 师 校外导师 吴涛 2023年06月06日 Research on Optimization of Staff Performance Management in GT Company#s Software Delivery Project By Yuting Sun A Dissertation Submitted to North China University of Technology In partial fulfillment of the requirement For the professional degree of Master of Business Administration North China University of Technology 06,2023 GT公司软件交付型项目员工绩效管理优化研究 摘要 随着软件信息技术服务行业的发展，越来越多的公司承接软件交付项目，越 来越多的软件从业者投入软件交付项目工作，软件交付型项目具有需求变化快， 客户感知度强，对快速交付的要求比较高的特点，因此软件交付项目的质量和软 件交付项目员工的能力提升尤其重要，直接决定企业的生存和发展，GT公司作 为高新技术企业主营软件交付业务，提升软件交付型项目交付质量和员工的交付 能力是亟待解决的问题。 本文以 GT公司软件交付型项目员工作为研究对象，通过研究 GT公司软件 交付型项目员工绩效管理的现状，发现目前可能存在的问题。通过调查问卷和访 谈法，分析软件交付型项目员工绩效管理存在的问题，得出产生问题的原因，主 要问题有绩效管理概念不清晰，绩效管理流程不完善，绩效实施过程无有效的数 据支撑等问题，其原因是 GT公司绩效管理观念不清晰，导致了绩效管理各个流 程都存在问题。本文针对现有的绩效管理问题提出合理的软件交付型项目员工的 绩效管理优化建议。通过绩效综合理论，根据企业的特点，岗位的特点，提出适 合GT公司软件交付型项目员工绩效管理优化建议，帮助企业提升软件交付质量， 提升员工软件交付能力。 本文通过合理、有效的绩效管理优化建议，解决 GT公司现有的绩效管理问 题，重新设计绩效管理指标，提出小组考核与个人考核相结合，个人考核指标提 出通用指标、岗位指标、选用指标相结合，更加贴合 GT公司管理现状，绩效管 理实施流程与现有管理流程紧密贴合，绩效结果应用与公司现有激励相融合，在 不过多改变管理流程的前提下，解决 GT公司现有的绩效管理问题。提升软件交 付型项目交付质量和员工的交付能力，提升公司的竞争力。 关键词：软件交付项目，绩效管理，研发人员 I Research on Optimization of Staff Performance Management in GT Company#s Software Delivery Project Abstract With the development of the software information technology service industry, more and more companies are undertaking software delivery projects, and more and more software practitioners are investing in software delivery project work. Software delivery projects have the characteristics of fast demand changes, strong customer perception, and high requirements for fast delivery. Therefore, the quality of software delivery projectsand theability ofsoftware deliveryproject employees are particularlyimportant, directlydetermining thesurvivaland developmentof enterprises, As a high-tech enterprise