呈： 熊茂春总经理 事由：军悦假日酒店2012年销售部绩效考核方案 由： 行政人事部 日期：2012年5月7日 二○一二年酒店销售部绩效考核方案 为适应酒店发展的需要，进一步调动员工的积极性，努力扩大销售，提高经济效益，打造一支更加专业、高效的营销团队，根据酒店目前营销部现实情况，就营销部绩效考核方案提出如下调整建议： 关于价格权限 客房方面： 除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司建议售价等协议、合同类合作价格。 总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，但必需留下客人的姓名、单位、有效联系方式(如手机等)，以便营销部进行跟进。 营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等消费的折扣权。 如遇特殊价格必需请总经理批示。 餐饮方面： 1、各部门经理及营销部销售经理以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限(烟、酒、 海鲜除外)。 2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。 3、特殊价格必需请总经理批示。 注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。 营销部业绩考核范畴 营销部业绩考核范畴应包括： 1、客房：会议团队、旅行社团队、协议、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房。 2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。 3、业绩考核范畴不包括返佣金额。 考核任务： 销售部经理全年任务指标（客房）：911万； 销售经理按个人业绩指标考核； 考核任务指标包括：酒店客房（台面散客除外）收入、会议收入、餐厅收入。 销售部经理 月薪酬组成： 销售部工资结构  单位：元/月 职 位 基本 工资 岗位 工资 绩效 工资 全勤 工资 交通电话补贴 薪酬 总额 备 注 销售部经理 110 50 280 10 50 500 与客房收入总目标之85%挂钩月度考核 销售部客房月度总指标考核 销售部客房月度总指标考核  单位：万元 月 份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 全年总计 平均 房价 酒店月度总目标 9 10 12 12 12 12 12 12 13 13 12 13 146 228元/间 客房目标 （不含早餐） 7 8 9 9 9 9 9 8 9 9 9 9 107 餐厅目标 （含早餐） 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 39 销售部经理考核目标 客房收入 85% 61 68 77 80 78 77 77 75 82 82 78 78 911 228元/间  ▲ 网络订房 12% 9 10 11 11 11 11 11 11 12 12 11 11 129  ▲ 协议房收入指标 45% 32 36 41 42 41 41 41 40 43 43 41 41 482 备 注  指标说明： 1、客房收入（早餐、前台散客房费、客房吧、发票税、赔偿、电话费除外） 2、餐饮收入（餐厅发票税、赔偿等除外） 3、网络房考核指标为其收入占客房总房费的12%； 4、协议房考核指标为其收入占客房总房费的45%； 薪酬计算说明： 基本计算公式： ◆个人完成率=个人本月完成指标/基本任务考核指标 ◆ 酒店房价指标完成率=（月房间累计金额/月房间累计间数）/228元/间（酒店平均价格） ◆ 总指标完成率=实际完成指标/部门基本考核指标 ◆ 协议房指标完成率=实际完成协议房指标/协议房考核指标 ◆ 网络房指标完成率=实际完成网络房指标/网络房考核指标 销售部经理：按部门总指标、酒店协议房指标、酒店平均房价、网络房指标等四项指标考 核。 将（基本工资+岗位工资+绩效工资）分成四份：以参与考核工资之1/4为基准乘以每项指 标的完成率： 每完成一项指标补贴100元/月。若四项指标全部完成，再一次性奖励1100元。 （即：100+1