天猫备战双十一光棍节营销活动策划方案
PartI 双十一活动目标确定
活动目标决定了你的销售策略和服务品质
PartII 各部门职责及分工-部门职责
PartII 各部门职责及分工-部门关系
双十一主要涉及部门逻辑关系图
PartII 活动参与部门及职责-货品部
货品部
分析货品结构、精确选货
准确核实货品库存
与品牌方确认活动价格及赠品等
做好缺货应急方案
分析产品结构、确定生产清单1、分析销售数据，根据产品的热销程度增加生产线、加大生产量，保证产品库存。2、需要采购的产品根据前期销售情况来决定采购清单和数量。3、及时更新库存，产品新到要立即显示在线上，供消费者购买。4、预估活动当天销售量及售后产生的退货、换货的量，提前准备库存。5、提供双十一大促的直接卖点，以及产品搭配套餐。确认活动价格及赠品等 因活动大促，产品部要和品牌部、客服部及时沟通，确认本次大促的价格以及搭配销售的产品和价格、折扣、赠品和包邮底线价格等细节，避免双方信息不对等，产生错漏。
PartII 活动参与部门及职责-货品部
PartII 活动参与部门及职责-货品部
准确核实货品库存1、根据库存软件了解目前产品的库存量，并及时更新；2、新采购或新生产的商品，按照实际量与当前库存相加；3、网上发布时就相加的库存预留一定空间，防止出现超卖缺货现象。做好缺货应急方案1、根据库存和目前销售现状判断产品是否会在24小时内缺货，及时生产和采购；2、自生产：核算车间产能及原材料，估算赶制时间，预留一定时间缓冲；3、需采购：了解供货商资源及快速运达的渠道，随时做好仓储准备；4、安排专人负责临时调货、运输问题，确保能够及时把货入仓和发货。
PartII 活动参与部门及职责-货品部
备货量：折后金额控制在目标销售金额的2倍以上，即预估售罄率50%（活动商家）备货分解：目标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20、80法则例：清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间
PartII 活动参与部门及职责-策划部
了解天猫活动力度、规则制定店铺相应活动规则
各环节应急预案
设计活动专题及宝贝页面设置营造全店活动气氛
设计大促前店铺预热方案
策划部
即营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等
PartII 活动参与部门及职责-策划部
了解天猫活动力度、规则，制定店铺相应活动规则1、根据双十一天猫活动力度，制订本店促销力度2、确认本店活动形式（打折、满减、秒杀等等）3、制订店铺活动细则（优惠券使用条件、发货时间等等） 设计活动专题及宝贝页面设置营造全店活动气氛1、双十一店铺首页设计2、单品页关联销售设计3、产品信息中，自助购物FAQ设计4、活动规则页设计：如秒杀，倒计时等