品质部SWOT分析矩阵 优势（Strengths） S1.团队工作氛围和谐融洽，作风吃苦耐劳，积极主动、自我改进意识强 S2.品质管控专业人才工作能力强、沟通能力强，执行力坚决 S3.产品质量管控体制、流程健全，拥有质量监督管控权 S4.产品检测、试验设备齐全，有保证产品指标数据符合客户规格要求能力 S5.有清晰的质量检验标准、产品试验标准 外部 内部 S6.质量数据收集、统计、分析能力强 S7.质量异常反馈、跟进、验证机制健全 S8.客诉处理机制健全，有良好的服务心态处理客诉 S9.文件控制机制健全，确保公司文件正确性、唯一性 S10.检验依据保存完整，确保检验人员快速找寻，增强检验效率和准确度 机会（Opportunities） O1.客户质量要求、新产品导入信息完整 O2.公司对质量管理的高度重视 SO维持策略(发挥优势,抓住机遇） S1.O7结合，以严谨、负责的工作心态，为客户提供优质产品及服务 S2.S3.S4.S5.O1.O4.O6.O10.O11 结合，稳定和持续提升公司质量保证能力 O3.精益管理模式的导入 S6.S7.O2.O9结合，提取关键质量异常和数据，提供品质管控重点和方向 S8.O7结合，为客户提供优质的售后服务 O4.零部件（外购件）质量稳定 O5.新产品开发、设计、验证完整 O6.产品直通率高 S9.S10.O1.O10结合，确保产品质量关键特性得到识别和管控，满足客户质量需求 S2.O11结合，动员全员参与品质，确保品质工作在公司内部顺利开展及推进 S1.S4.O3结合，使工作更加具体化、明细化、职责分工合理化，成为高绩效团队 S4.S5.S7.O5.O7.O9结合，确保新产品能够顺利导入，并投入批量生产 S4.S5O4结合，确保零部件(外购件）质量得以保证，生产能够顺利运转 O7.各部门综合处理问题、协调能力提升 O8.一线生产人员稳定 O9.产品技术分析能力强 O10.工程资料、样板的准确性 O11.各部门质量观念、意识强 威胁(Threats) ST防御策略（利用优势,化威胁为机遇)） T1.市场导入新产