密级：
分 类 号：
学校代码：10075
学 号：20192289
硕士学位论文
邮储银行LS支行个人理财业务营销策
略研究
学 位 申 请人 ：李 珊
指导教师：沈占波 教授
专业学位类别： 工商管理硕士
专业学位领域： 工商管理
院系名称：管理学院
答辩日期：二○二二年十一月 Classified Index: CODE: 10075
U.D.C No. 20192289
Thesis for the Degree of
Master
PSBC LS Branch Personal Finance
Business Marketing Strategy
Research
Candidate: Li Shan
Supervisor: Shen Zhanbo
Category of Professional Degree: Professional Master’s Degree
Field of Professional Degree: Master of Business Administration
College: School of Management
Date of Oral Defense: Nov. 2022河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书
所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确
的说明并表示了致谢。
作者签名： 日期： 2022 年12月1日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国
家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布
论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
本学位论文属于
1、限制公开□ ，在 年 月 日限制期满后适用本授权声明。
2、不限制公开√ 。
（ 请在以上相应方格内打“√” ）
作者签名： 日期： 2022年 12 月 1 日
导师签名： 日期： 2022 年 12 月 1 日
保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为（邮储银行LS 支行个人理财业务营销策
略研究 ）的学位论文，是我个人在导师（沈占波）指导并与导师合作下取得的
研究成果，研究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经
费资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各
项法律、行政法规以及河北大学的相关规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书
面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反
本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人： 日期：2022年 12 月 1 日
摘要
摘 要
伴随着我国经济的不断发展和国民人均可支配收入的增加，越来越多的人渐渐认识
到了银行个人理财业务的重要性，理财意识逐渐觉醒，愿意尝试或者投入更多的财力与
精力来体验银行个人理财业务。银行业传统业务的息差收入越来越低，渐渐不能满足其
发展的需要，需要拓展新的业务领域。在这种背景下，银行业对于以个人理财业务为中
心的中间业务越来越重视，银行之间对个人理财业务市场的竞争也就越来越激烈。为了
增强邮储银行 LS 支行在县域市场上的竞争力，邮储银行 LS 支行也将个人理财业务的营
销纳入到了重点业务范畴，提升到了前所未有的高度。
本文通过文献调查法、问卷调查法及对数据的比较分析，在学习、借鉴其他学者对
于银行个人理财业务营销策略研究的基础上，通过对县域内 300 名参与者关于邮储银行
LS 支行个人理财业务营销策略进行了问卷调查。以问卷调查数据为基础，从 7Ps 营销理
论角度出发，发现了邮储银行个人理财业务在营销中存在的以下七大问题：第一,产品
结构不合理；第二,产品定价不合理；第三,促销手段不完善；第四,营销渠道不完善；
第五,专业理财队伍建设有待加强；第六,服务流程不完善；第七,有形展示缺乏系统性。
为了提高邮储银行LS 支行个人理财业务营销的市场占有率，从7Ps 营销理论出发，制
定如下营销策略：第一，产品结构差异化；第二，定价策略阶梯化；第三，促销手段多
样化；第四，营销渠道多元化；第五，理财队伍专业化；第六，服务流程规范化；第七，
有形展示系统化。
关键词 邮储银行 个人理财业务 营销策略
I