石基信息出品目录
CONTENTS
01背景
02四个一体化建设
【2.1】营销一体化
【2.2】财务结算管理一体化
【2.3】数据一体化
【2.4】运营一体化
03后记背景随着AI、VR、大数据、物联网等信息技术的发展，互联网与各行各业的融合加速。对旅游行业来说，
互联网技术的融入不仅为游客带来更加便捷、有趣、个性化的旅程体验，同时也提升了旅游目的地
的整体管理效率。
近年来，国家以及各地方政府相继发布一系列政策和措施，加快了“智慧旅游”的发展，在政府和
消费者的共同推动下，旅游目的地数字化转型发展的如火如荼。
旅游业在政策、市场、技术以及行业发展等方面也发生了诸多变化，助推了旅游目的地在营销、财
务管理、数据、运营等趋向一体化发展……赖德源
石基集团大中华区高级副总裁
2020年和2021年对旅游业来说是不同寻常的两年时间。疫情使行业近几年，景区的数字化建设如火如荼，通过将大数据、VR、AR、物联网等科技与
遭受重创，经历了一场史无前例的“寒冬时刻”。旅游场景相融合，诞生出云旅游、云直播、数字博物馆等新业态，丰富了旅游生态。
与此同时，行业也经历了一场大洗牌，使一些景区和企业的经营缺而这些前端服务的出现，也必须依靠后端强大的数字化建设能力。
陷暴露出来，最终不得不从市场退出。幸存的景区和企业要么家大
业大，要么有着超前的思维战略和适应能力。比如，随着景区业态的增多，游客变得更加细分和需求更多元化，带给景区的就是
挑战就是如何制定以游客体验为核心的营销策略？如何提高景区的财务结算管理能
对于中小企业和景区来说，要想越过这条战河，必须选择的一条路力？如何更直观的用数据分析景区运营情况？
就是数字化转型。通过引入技术与景区场景深度融合，策划精准营
销战略，才能度过艰难的时期，等待疫情后的浴火重生。如果这些情况可以分别整合到统一平台上进行运作情况会如何呢？
说到景区与技术的融合，可以追溯到2010年“智慧旅游”这一名词本报告便是从旅游目的地的数字化建设出发，通过近几年旅游目的地在政策、市场、
在中国的出现。此后，国家也逐渐重视起景区的数字化建设，并相技术和行业的整体变化，提出旅游目的地在营销、财务结算管理、数据以及运营的
继发布多个文件和举措强调旅游业的智慧化建设，并将“互联网+旅的四个一体化建设。这将极大的在前端以及后端提升旅游目的地的管理、运营和服
游”列为国家战略以及数字中国建设的重要组成部分。务效能，也是景区数字化转型以及在行业市场中扬帆远航的必要选择。