2015年年度工作计划 Xxx医院 医院logo 我们竭诚为会员医院提供海量工作模板（顾问电话：0755-23080080） 医院战略规划 医院管理规划 医院运营规划 2013年医院战略目标 2013年医院战略规划 01 战略规划 战略规划篇 2013年医院品牌规划 战略目标 战略检讨：去年战略目标达成率50%。 原因: 1、省重点专科项目未能达标 2、医院服务流程的优化未能完成 2013年战略目标：战略达成率85% 战略目标 2012年医院战略回顾与实施： 1、是否具有核心竞争力 2、战略重新规划。 战略新规划 外部调研 内部调研 调研细项过于复杂，建议引进专业的医院顾问团队。 战略目标 1、 优秀的专家团队 2、先进的医疗设备 3、医院流程优化 4、医院品牌塑造 差异化与核心 战略规划 打造一流的国际品牌医院 国际一流品牌医院 国内知名品牌医院 高质的品牌医院 战略规划 打造适宜医院本身特色的运营体系 通过IPO认证 全国连锁网络达20家以上，覆盖全国一级重点城市 团队及品牌营销 详情咨询梅奥国际官方网站：mayoch 战略缺失会带来医院以下的诸多困惑： 1、战略目标模糊 2、管理成本过高 3、人才资源匮乏 4、医疗技术薄弱 5、病患满意度低 6、市场营销疲软 7、医院文化缺失 8、医院形象落伍 打造一流的国际品牌医院 医院品牌规划 医院品牌规划 Brand 品牌建设 Management 品牌管理 医院理念识别（MI） 医院行为识别（BI） 医院视觉识别（VI） Diagnosis 品牌诊断 理念识别（MI）：理念识别是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过VI、BI表达出来。包括：医院愿景、经营理念、医院文化、医院特征、医院广告等。 视觉识别（VI ） ：视觉识别是把基本要素和应用要素通过具体符号进行视觉传达，直接进入人脑，留下对医院的视觉影像。包括：医院基础颜色、医院标志（LOGO）、视觉识别物料等。 行为识别（BI ） ：行为识别直接反映医院管理理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。包括：内部管理激励机制、文化手册、宣传渠道等。 医院品牌规划 品牌诊断 医院调查 现有品牌梳理 外部因素矩阵（EFE）分析 内部因素矩阵（IFE） 竞争态势矩阵（CPM） 波士顿矩阵（BCG） 鱼骨分析 定量战略计划（QSPM） SWOT分析 详情咨询梅奥国际官方网站：mayoch 1、 服务提升品牌 2、公关提升品牌 3、学术提升品牌 4、管理提升品牌 导入阳光服务体系，提升服务品牌。 开展义诊、健康知识传播等活动提升品牌。 开展以学分学术为主的系列推广活动提升品牌。 医疗质量、护理体系的完善，服务流程的优化提升医院品牌。 医院品牌规划 梅奥品牌地图 医院经济收入指标 各科室出入院收入及利润指标 02 医院运营各项指标规划 各科室门诊及手术收入和利润指标 各科室满意度指标 各科室床位及药占比指标 医院经济利润指标 指标分解 医保指标 运营规划篇 。。。以下略