孤单资源盘整与分析 管理资源网保险资料下载门户网站 一 二 三 孤单管理现状 CO NTENTS 目录 孤单工作建议 孤单资源现状 一 孤单资源现状 孤单概况 长短险分布 保单状态分布 星级客户分布 1. 孤儿保单及客户概况 孤儿保单分布 孤单客户分布 29% 31% 40% 71% 营销 收展渠道 收展渠道 收展员 收展渠道 专员 22% 33% 45% 78% 营销 收展渠道 收展渠道 收展员 收展渠道 专员 截至2022年6月末，个险销售人员名下孤单共计xx亿件，对应孤儿保单客户xx亿人，收展渠道（含专员）名 下孤单共计xx亿件，涉及孤单客户xx亿人，分别占个险板块孤单的71%和孤单客户的78%； 保单服务专员名下的孤儿保单xx亿件，对应孤单客户xx万人，分别占总体的40%和45%。 分公司个险孤单客户存量与增量 孤单存量客户、月均孤单增量客户与业务规模基本一致； 存量方面：截止6月底，8家公司存量孤单客户在500万以上，18家在100-500万之间，10家公司在100万以下； 增量方面：2022年1-8月，7家公司月均孤单客户增量在10万以上，21家在1-10万之间（4-5万居多），8家在1万以下。 分公司收展渠道孤单客户分布 说明：本表为截止2022年6月底，收展或专员名下孤单客户占个险孤单客户总数的比重。 2. 孤儿保单的星级客户分布 星级客户星级分布 星级客户队伍分布 92.39% 2.10% 5.51% 一星 二星 三星及以上 34% 27% 39% 营销 收展 专员 截至2022年6月末，个险孤单1星及以上的星级客户共计xx万，一星级客户占比92%，二星及以上星级客户占比 约8%； 收展渠道销售人员（含专员）承接了xx万星级客户，占个险板块的73%，其中近4成在保单服务专员名下。 说明：表中数据为收展人员（专员）名下孤单星级客户占个险星级孤单客户的占比，按照收展人员孤单星级客户占比从高到低排序。 分公司孤单星级客户分布（收展） 3.孤儿保单的长短险构成及分布 长短险孤单占比约一半，纯短险孤单客户资源丰富 收展渠道长险孤单① xx亿件，对应长险孤单客户② xx万人，件数与客户数占比分别为48%和58%； 短险孤单xx亿件，纯短险孤单客户xx万人，件数与客户数占比分别为52%和42%。 收展渠道长短险孤单超一半在专员名下 收展渠道52%的长险孤单在专员名下；59%的短险孤单在专员名下。 收展渠道长短险孤单（客户）构成 58% 42% 长险客户 纯短险客户 说明： ① 长险孤单包含有效、失效、永久失效和终止状态；短险孤单包含有效和终止状态。②长险客户指包含长险保单的客户；短险客户指仅有短险保单的客户。 48% 52% 长险 短险 52% 59% 长险孤单 收展员占比 短险孤单 专员占比 收展队伍长短险孤单分布 说明：表中数据为分公司收展队伍（含专员）名下长短险孤单客户的占比，按照长险孤单客户占比从高到低排序。 分公司孤单长短险客户分布（收展） 4.孤儿保单状态分布（收展） 长险孤单状态分布 短险孤单状态分布 收展长险孤单的85%以上为有效状态 长险孤单中86.5%为有效状态（收展员 88%，专员85%），具有长期服务义务；约9%具有复效潜力；终止状态孤单占比 不足5%。 收展短险孤单的92%为有效状态 专员队伍与收展队伍承接的短险孤单在状态分布上无差异。 收展 专员 有效 失效 永久… 终止 收展 专员 有效 终止 8% 92% 8% 92% 。。。以下略