优秀团队的“五观” ——团队管理20条铁规 管理资源网保险资料下载门户网站 团队观 01 02 03 04 05 CONTENTS 优秀团队的“五观” 标准观 态度观 执行观 人际观 团队观 01 优秀团队的“五观”——团队观 第1条铁规：公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过 第2条铁规：团队至高无上 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人 “管理资源网 保险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” 02 标准观 优秀团队的“五观”——标准观 第3条铁规：用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金虽然与工作业绩相关，但最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己 在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象 第4条铁规：沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为 如何才能做好事情？沿着公司明文规定的原则方向前进，不偏离，不为人所左右，包括你的主管的某些指令在内 “管理资源网 保险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 优秀团队的“五观”——标准观 第5条铁规：先有专业精神，后有人才 没有专业精神，则无法被人所倚重，只能是部门中的省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失 专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务 第6条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定 规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 03 态度观 优秀团队的“五观”——态度观 第7条铁规：把事情做在前面 敬业的标准只有一个， 就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。老板想到的事情让你去做，你做完了，算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！ 同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面 第8条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现 优秀团队的“五观”——态度观 第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动 主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气 第10条铁规：做足一百分是本分 一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已 第11条铁规：永远保持进取，保持开放心态 谦虚是拥有开放心态的表现 在团队中，最赚便宜的是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是自己的，失败是上司或老板的；另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！ 。。。以下略