Research on factors influencing the purchase
intention of users of fitness APP Machines
A Thesis Submitted for the Degree of Master
Candidate：Zhang Yuling
Supervisor：Prof.Chen Yanlin
Wuhan Sports university


摘要
随着社会的发展，“互联网+体育”这一时代背景，提供了运动健身 APP生存发展
的条件，继而全民健身的浪潮将其推进大众的生活中。数据表明，截至 2021年 2月，
在线的“云运动”用户数量已经达到 7.8亿，使用垂直专业健身 APP的运动达人规模接
近 6000万。在我国消费结构不断升级的过程中，消费者更加注重使用和消费体验，对
于商品和服务的需求呈现多元化、个性化的趋势。市场竞争激烈，运动健身 APP平台
各显身手，推出特色服务，丰富平台功能，建立自己的品牌特色，吸引更多的用户选择
自己，以在市场上占有一席之地。但用户对于付费类的增值服务似乎并不买账，运动健
身 APP的购买率并不高，有数据显示，作为付费服务中的一项，运动健身 APP的会员
购买率不足 1%。为了促进运动健身 APP高质量发展，更好地满足用户的健身需求，本
文着眼于运动健身 APP使用者对付费服务的购买意愿影响因素研究上，希望可以为运
动健身 APP提供合理的建议。
文章首先对关于运动健身 APP和购买意愿的有关研究加以整理和总结，并在此基
础之上，以 UTAUT模型为基础，选择绩效期望、社会影响和感知成本作为前置变量，
并引入了消费经验作为调节变量，从而建立了本论文的研究模型并给出研究假设。量表
的开发借鉴了以往相关研究的成熟量表，然后结合本文具体的研究特征进行设计，保证
问卷量表切实符合本研究的需要。问卷发放和数据收集的方式选择为线上，一方面便于
收集和整理数据，另一方面可以打破地域局限，扩大问卷收集的范围。对问卷数据的处
理包括信效度检验、描述性统计分析以及假设检验，从而获得实证研究的结果。
本文通过实证研究分析，得到的结论如下：（1）绩效期望、社会影响、感知成本
均是正向影响运动健身 APP用户的购买意愿；（2）对于运动健身 APP的付费服务而言，
绩效期望对于没有消费经验群体的购买意愿的影响作用更大；（3）消费经验对社会影
响与购买意愿之间、感知成本与购买意愿之间的影响作用没有调节效应。根据结论，本
文对运动健身 APP提出下列建议：第一，丰富付费服务的资源和内容；第二，加强运
动健身 APP的社会影响和宣传；第三，制定合理的价格；第四，制定差异化的营销策
略。
关键词：运动健身 APP；UTAUT；感知成本；购买意愿
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