陈樱硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
教授
教授
单位
备注
主席
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董有德
贾利军
段宇锋
上海大学经济学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
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摘要
随着科学技术的发展以及“互联网+”经济的普及化，传统的钢材供产销模式借助
“互联网+钢铁”的战略，转型升级并创造出新的电商交易业态。随着电商行业的快速
发展，企业平台交易量倍速增长，平台用户也呈几何式递增趋势。本文的研究对象K公
司深耕于钢铁电商行业十余载，已成为中国钢铁电商行业中的佼佼者。如何通过科学有
效的管理方法，对交易平台上成千上万家参差不齐的供应商进行分类、选择、绩效评估
以及关系维护进行管理，从而提升企业的核心竞争力，有效降低平台企业的经营风险，
是钢铁电商企业面临的新问题。
本文以K钢铁电商公司为研究对象，以供应商关系管理理论研究为基础，结合运营
管理、供应链管理、人力资源管理学等相关知识，从供应商的分类、选择、绩效评估与
关系管理四方面阐述供应商关系管理工作的现状与存在的主要问题，突出表现为：供应
商的分类标准单一、选择入驻过程形式化、绩效评估机制不完善、关系管理内部稳定性
不足四个方面。通过调研访谈和问卷调查，分析造成K公司供应商关系管理问题的原因
主要有钢贸行业对供应商分类标准固化、供应商资质审核依靠人工判断、企业对供应商
绩效评估系统研发不重视、采购业务人员流动性大、供应商关系管理意识不强等五个方
面。据此，针对性地提出供应商关系管理优化方案和保障措施。即从建立供应商分类模
型、明确供应商选择标准和完善选择流程、优化采购业务员工绩效考核、增加供应商
“Q.C.D.S”绩效评估模块、强化供应商绩效考核意识等五方面进行优化，并通过提高
风险管理理念、组织结构调整和加大员工队伍建设给予实施保障。
本文的研究有助于K公司改善与供应商的关系，建立更加完善科学的供应商关系管
理体系，也为钢铁电商行业中其它面临相同或相似供应商关系管理问题的企业提供可借
鉴的优化建议。
关键词：供应商,关系管理,绩效评估
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。。。以下略