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田飞宇硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
杨蓉
职称
教授
教授
教授
单位
备注
主席
华东师大经管学部
华东师大经管学部
上海大学经济学院
吴信如
董有德
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摘要
铁路货运面对外部日趋激烈的货运市场竞争和内部深入推进标准化、规范化
管理的发展需要，自2013年以来开展了货运改革、推行货场管理标准化等多项
变革。其中以铁路北郊站为代表的既有货运站，面对集装箱运输业务的高速发展，
受限于区位条件、设施设备和组织结构等因素，对货运站集装箱运输业务管理模
式提出了更高的要求，有待通过更为精细化的管理和更具实践针对性的流程管理
优化,进而提升铁路货运中的的集装箱运输业务运作效能和效率。
本文以铁路北郊站集装箱运输业务为研究对象，针对铁路北郊站现场管理实
践中较为突出业务流程管理的问题进行优化研究，以精益管理中消除一切不必要
浪费的核心思想出发，提出运用精益管理基本理论和流程管理优化相关理论与方
法制定改善优化方案。
本文首先对国内外铁路集装箱运输、精益管理、业务流程管理优化相关研究
文献进行系统分析，进而得出对铁路货运中集装箱运输业务进行流程管理优化的
积极成效，以及精益管理相关理论应用于铁路货运集装箱业务的可实现性。其次，
运用IE程序分析法和深度访谈法识别出在流程繁杂冗余、现场管理体系不健全、
组织架构存在内耗、生产不平衡等方面存在等主要问题，并对问题原因进行深入
分析。针对铁路北郊站集装箱运输业务中存在的浪费情况，结合货运站生产作业
实际确定优化原则和目标，设计基于精益管理的优化方案。方案通过业务流程优
化、组织架构优化，现场管理优化等方面改善，以期达到减少浪费、提升效率的
目的。最后，提出了相关保障措施。
本文的研究将有助于铁路北郊站集装箱运输业务提质增效，并对铁路北郊站
进一步全面推行精益管理打好坚实基础。今后也可为具有相似性的其他既有铁路
货运站实施基于精益管理的集装箱运输业务流程管理优化，提供参考和指导。
关键词：铁路货运，集装箱运输，精益管理，业务流程管理
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。。。以下略