大渡口区步行街保洁服务项目
投 标 文 件
投标单位：***物业管理有限公司
2012.03.21
目录
一、投标报价书、授权委托书、质量承诺书 ……………3
二、投标公司简介 ………………………………………6
三、工作思路 ………………………………………………7
四、管理模式 ……………………………………………8
五、服务方案及操作细则 ……………………………………10
六、人员的选拔、招收录用及培训 ……………………12
七、工作范围及驻地人员及组织机构 ……………………13
八、驻地清洁设备清洁设备工具及原材料相关费用……15
九、驻地人员工资及后勤保障预算 ……………………17
十、卫生质量意见征询表 ………………………………18
十一、卫生质量日常巡查表 ……………………………19
十二、公司部分客户名单 ……………………………20
****物业管理有限公司
保洁项目投标书
工程名称: 大渡口区步行街
项目负责: 投标单位:***物业管理有限公司编制日期: 2012年3月22日 ****物业管理有限公司2012 年3月制
一、投标报价书、授权委托书、质量承诺书
投 标 报 价 书
***有限公司: 　　我单位研究了贵司招标文件及其他有关资料，并查勘了现场，现正式提出，我方愿意以人民币每月65507.00陆万伍仟伍百零柒元正的总承包价承包大渡口区步行街保洁项目，并同意按照该工程的图纸、合同条款、施工细则和工程量清单以及招标文件中其它有关条款进行施工。
我方的投标书从开标日期 年 月 日起 天内有效，在此期间该投标书始终对我们保持约束，我方保证不改变投标总金额，并随时接受中标。
投标单位：***物业管理有限公司法人代表： 联 系 人：
单位地址： 联系电话：
传 真： 日 期：
授 权 书
***有限公司:
　　兹授权我公司法定代表人***（居民身份证编号：***）代表我单位就大渡口区步行街保洁工程签署投标文件、进行谈判、签订合同和处理与之有关的一切事物，特此证明。
?授权委托单位：***管理有限公司法定代表人： 委托代理人： 日 期：
质 量 承 诺 书
***有限公司: 　　如果我单位如有幸在大渡口区步行街保洁项目招标中中标，我们将按投标书中的承诺，精心组织、加强管理，严格按合同约定及现行的管理制度规范组织文明施工，我们承诺：接受贵单位及其上级主管部门的监督、检查和指导；充分理解并配合业主的有关要求；认真履行施工合同条款及协议；以我们优质的服务，确保让贵单位满意。
我公司将以“以人为本，科学管理，依法办事，真诚服务”为宗旨，在该步行街管理中采用以往的成功经验以外，将在以下几个方面作新的尝试：我们将引进系统工程的方法技术，提高一体化管理水平，采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理、协调管理等先进的管理方法。我们将在完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量等方面采取一系列新举措。
1、环境卫生，清洁率达96%。
2、服务有效投诉少于 %，处理率100%。
3、设备完好率99%。
4、业主满意率95%以上。
如果由于我们工作不力或失误，造成服务质量不合格、贵方不满意，我们愿意承担应负责任，并接受贵单位提出的合理处罚。
承诺人：***物业管理有限公司
法定代表人： 日期
。。。以下略