落地单元管理提升队伍绩效 管理资源网保险资料下载门户网站 NO.1 公司层面： 发展的矛盾：实动人力绩效低，无法完成目标 NO.2 营业部层面： 参战覆盖面低，人员留存差，主管能力得不到提升 NO.3 团队参战人力少，绩效水平低，管理能力弱； 基础管理差=任务达不成，人员流失，技能得不到提升；公司，职场，伙伴的问题一样，所以需要合力解决制约我们更好更健康持续发展的问题。 主管和伙伴： 绩效目标，小早管练，互助平台不落地，伙伴无收入 ①单位实动人力少，实动人力参与战斗的更少； ②内勤大包大揽，主导生产平台，只盯整体目标，关注不到每个伙伴； ③部分精英产能很高，参与各类活动，其余伙伴无人关注和管理状态； ①营业部很多伙伴没有明确的目标，路径不清晰，动作不到位，无督导负责人； ②每个月举绩达星人数不增长，人员流失，团队无法壮大； ③主管没有明确的工作目标、要求、标准，管理能力偏弱，更难留存组员 ①省公司四大专业体系无法落地，3A周经营无法执行，伙伴技能得不得提升； ②有些主管1+0.1+1，有伙伴是0+1，导致无人关注以及管理； ③主管要主导，但不知道要做什么，怎么做，什么是做好的标准 单元管理的背景 职场曾经“粗犷式”的管理 1、早会出勤：笼统的通报出勤情况，不会及时顾及到每一个人； 2、伙伴拜访情况：每天有没有拜访、去拜访谁、带着哪些工具、有什么成效、遇到了什么困难都是未知数； 3、职场训练：虽然讲训练的重要性，但早会一结束就拎包走人，没有人督促反复学习，检验成效； 4、职场目标：分解困难，伙伴们也没有明确的目标、路径及方法，目标意识也不强； 5、平台/互助：带什么样的客户，我们无法掌控，无法筛选；有的时候，因为没人，我们没得选； 5、新人：到职场节奏跟不上，既没有收入、又没有人关注，留存率很低； 6、职场经理及内勤工作：大事、小事都眉毛胡子一把抓，看似很忙碌，但是管理效能很低，目标达不成、只能无能为力； 总是在同样的问题里绕圈圈，怎么办？ 管理更多的人参与战斗，发挥管理效能 单元作战 单元管理的具体内容 单元管理：确立管理层级 层级联动 销售伙伴→单元长→排长→单位（运营岗、分管总） 直属一部二季度关键指标进展情况 常态单元制管理及3A周经营，直属一职场二季度关键指标数据进展均呈现增长态势，标保、短险增幅明显，增员也有所提升，星级人力总体呈上升趋势，队伍绩效水平增长幅度较大。 1、绩效面谈订立目标 单元管理排长工作 绩效订立和追踪 （规划部分） 1、单元目标面谈表（四维法面谈）：每月26-下月3日排长完成对单元长四维面谈并上墙 2、个人绩效面谈表：每月26-下月5日，排长和单元长一起完成对所辖伙伴进行绩效面谈 3、建客户档案登记卡（从黄金宝典，从自有客户） 4、做321客户分析 4、活动行事历 （追踪部分） 客户档案登记卡的服务进度、321客户分析表的完善情况 先梳理名单（学会使用黄金宝典、梳理四类客户清单、康悦转保清单、学生险客户清单） 全部建卡（所有梳理客户全部建成《客户档案卡》） 321分析（完善所有客户档案资料，并明确本月拜访的切入点） 填写《绩效面谈表》并签字确认（明确了本月绩效目标、目标客户及平台安排） 一次有效的绩效面谈流程及可解决的问题 坐到一条凳上、用心辅导 。。。以下略