摘要
摘要
近些年国外经济环境持续低迷，国内经济增长速度也有所放缓，2020年我国实体经
济特别是小微企业受到疫情的影响和冲击，广大民众也对企业经营中的困难尤为关注，
这也和我们日常的生活紧密相连。小微企业一直是市场资源配置过程中的弱势群体，其
发展受到各种外部和内部因素的影响，同时面临规模小、制度不健全等多重约束，在政
策资源导向、市场资源配置中一直未得到应有的待遇，潜力也未得到充分挖掘。而国内
银行业市场竞争日益激烈，同时信贷部门是商业银行重要的利润获取核心。为了有效应
对市场竞争，同时大力支持实体经济发展，对小微企业的信贷业务所需要实施的营销方
案来说，沧州银行保定分行需要特别重视，以实现该行的战略转型和长久发展。
本文以沧州银行保定分行小微企业信贷业务为研究对象，主要结合 STP营销理论和
7Ps营销理论，将 PEST分析模型、波特五力模型运用到该行小微信贷业务研究中，深
度分析了该行小微信贷营销现状，发现其在产品结构、定价机制、营销路径、策略执行、
人员管控、流程安排以及有形展示等模块存在诸多问题。本文对沧州银行保定分行市场
细分和目标市场进行了定位，针对小微信贷业务中的问题，从七个维度对营销策略进行
了优化。同时，为确保策略目标的实现，从制度、资源、人员、风控四个方面提出了实
施方案的保障措施。
本文主要探讨了相关营销理论在商业银行发展中的适用性，对商业银行的发展具有
重要指导意义，对于帮助沧州银行保定分行在这方面的业务能够更加的全方位并且有效
的推进，不仅要增强业务办理的速度，也要提高办事人员服务的能力和质量，这是非常
关键的。其他商业银行也可以借鉴该研究，对小微企业信贷业务的传统营销模式进行优
化升级，尽快向新型营销模式转换。
关键词商业银行小微企业信贷业务营销策略
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。。。以下略