独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其
他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育
机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何
贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
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期： 2021年 10月 25日
关于论文使用授权的说明
本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有
权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部
或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
（保密的论文在解密后应遵守此规定）
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期： 2021年 10月 25日
期：2021年 10月 25日
导师签名：

摘要
摘要
随着经济社会的发展，人口老龄化现象越发明显，慢性病人口发病更趋于
年轻化。健康体检在提高人们生活质量、保障人们生活水平中的重要作用越来
越大，也逐步得到了顾客的认可。多年来，人们更加体会到，慢性病、癌症筛
查等在健康体检中更加受到关注。在日益激烈的市场竞争中， M公司不断进入
新领域，引进全周期健康管理服务，进行产品更新改进。在此机遇中， M公司
需要在体检市场中找到其精准定位，以提高市场竞争力。因此，针对 M公司健
康体检进行营销策略分析，势在必行。
文章首先对市场营销相关理论和概念进行综述。利用 7PS理论分析了 M
公司现状，并进行了内部人员访谈，通过调查问卷收集相关数据。在此基础上，
找到了 M公司存在的营销问题，如全周期健康管理服务运行不顺畅，价格差异
不明显，销售渠道不健全、人员培训不到位等。针对以上问题，采用 PEST、
波特五力模型对外部环境及产业态势进行分析，并通过内部人员访谈和调查问
卷了解 M公司内部情况。基于以上情况，运用 STP理论进行市场细分，选择
目标市场和定位市场，确定 M公司需要定位于有健康管理需求、收入较高的中
青年群体，该结论恰好与调查问卷结果高度一致。最后，从 7PS角度，设计出
更适合 M公司发展的营销策略，如提高品牌知名度，提升服务品质，强化财务、
培训和制度管理等。并从人才、财务、制度和组织角度提出相应保障措施。
文章按照发现问题、分析问题、解决问题和实施保障的路线，找到了公司
营销方面存在的问题，提供相关解决建议，是一个具有现实意义的研究课题。
关键词：健康体检；营销策略；全周期健康管理服务
-I-

Abstract
Abstract
With the development of economy and society, the aging
population is more obvious, and the incidence of chronic disease
population
becomes
younger.
Health
examination
plays
an
increasingly important role in improving people 's quality of life and
ensuring people' s living standards, and it has been gradually
recognized by customers. Over the years, people have been more
aware that chronic diseases and cancer screening have received
more attention in health examinations. In the increasingly fierce
market competition, M Company continues to enter new fields,
introducing full - cycle health management services, and conducting
product update and improvement. In this opportunity, M company
needs to find its precise positioning in the physical examination
market to improve the market competitiveness. Therefore, it is
imperative to conduct marketing strategy analysis for M health
examination.
Firstly, this thesis summarizes the related theories and concepts
of marketing. Based on the 7PS theory, this thesis analyzes the
current situation of M company, interviews with internal staff, and
collects relevant data through questionnaires. On this basis, the
marketing problems of M company are found, such as the whole
cycle health management service is not smooth, the price difference
is not obvious, the sales channel is not perfect, and the personnel
training is not in place. In order to solve the above problems, PEST
and Porter five force model are used to analyze the external
environment and industrial situation, and internal personnel
interviews and questionnaires are used to understand the internal
situation of M company. Based on the above situation, we use STP
theory to segment the market, select the target market and position
the market, and determine that M company needs to be positioned
in the young and middle-aged groups with health management
needs and high income, the results is highly consistent with the
questionnaire. Finally, from the perspective of 7PS, we design
marketing strategies that are more suitable for the development of
M company, such as improving brand awareness, improving service
quality, strengthening financial, training and system management.
-III-
。。。以下略