文本描述
由小入微 全员激活
扎根网点 危中寻机
疫情常态化下的业务推动模式思考
疫情冲击下的业务现状与问题 微服会模式优势 微服会推动举措 聚焦私行 推动十年 三波疫情 挑战升级 面对前两波疫情,采取措施应对
第二乃至第三梯队的机构挑起大梁,特别是2021年表现突出的**机构,迎难顶上;
杭州全员分层,建立高客突击队,依托臻爱产品优势,实现突破。
开局激战正酣之时:12月7日,浙江时隔400多天再次出现本土确诊病例,高强度疫情防控一直持续至年底,业务占全省近60%的杭州、**,成为疫情重灾区。
价值转型关键时刻:1月26日,杭州多地出现本土确诊病例,春节期间疫情形势严峻,一直延续至2月上旬。
季度冲刺紧要关头:3月3日,浙江再次出现疫情。
疫情一直延续
如何应对? 三波疫情 挑战升级 病毒进化,多地封控!
波及全省,病例不断!
与此同时,产品转型压力叠加。
形势异常严峻 NOW 第三波疫情正当月末冲刺,并延续至今!
奥密克戎 来势汹汹 三月月末冲刺乏力
机构项目频繁取消
最终达成低于预期 项目落地 陷入困局 项目取消率高达
46% 日益频繁 队伍状态 差强人意 存在侥幸心理,认为疫情好转就可以恢复项目。 没项目→没产出→没收入→必脱落 新人缺乏单兵作战能力,项目取消后无所事事 43% 全省新人占比 172人 2020年那一幕恍如昨夜
疫情脱落人力 “等等看” 队伍心理 一季度有臻爱垫底,
二季度队伍如何生存? 让团队动起来是当务之急 行方灵魂拷问 传统项目反思 当项目受制于疫情,曾经的优势成为我们最大的劣势。
同时期,同业依旧有稳定的保费产出。 不光我们等不了,银行也等不了! 不另辟蹊径将丧失渠道 我们是否对传统项目依赖过重? 高频运作 遭遇瓶颈 在高压管理及督导下:
高频项目KPI已触及天花板,到场人数下降
名单消耗巨大
高频契撤出现异常 过去 疫情常态化下的挑战
项目难开展 队伍没状态
高频遇瓶颈 渠道有期待 必须主动思考,寻求新的作业方式,
建立疫情防控下的生存模式! 不破不立 破茧而生 疫情常态化下的业务思考 如何让队伍动起来?
如何实现客户的可触达?
如何提升客户的参与意愿?
如何匹配作业模式? 核心问题:
如何要银行配合做、愿意做? **机构先行先试 **临近上海,受疫情冲击较大,在常规项目开展难且运作不佳的情况下,**机构进行微服会运作。
寻找到正确的转变方向 微服会应运而生 小而美 快上量 全员动 疫情冲击下的业务现状与问题 微服会模式优势 微服会推动举措 聚焦私行 推动十年 提供给行方可行、创新的业务模式,提高信任度,助力业务可持续开展。 以银行业务为邀约理由,助力行方业务指标达成,如数字人民币、手机银行、积分兑换... 微服会模式优势(1/3)
渠道角度 行方愿意接受 开展微服会是帮助行方解决问题 团队扎根网点,增加与行方粘度,获取客户大单线索。 全员激活 微服会活动短平快,频次增加,保证充足的工作量,提升队伍活动率。
人人有活干,人人有业务。 量化管理 一分为二,一个功能组分为两个微服会团队进行作业,明确落地、运作标准。 骨干培育 增加实战机会,强化整体专业技能,是外勤骨干的孵化器。 长期战略:以战养战,建立绩优团队 微服会模式优势(2/3)
队伍角度 。。。以下略