收展齐飞 2021犇腾 管理资源网保险资料下载门户网站 感谢 感谢总公司XXX总的关怀与支持 感谢分公司XXX总的正确领导 感谢内外勤伙伴的持续付出与努力 综述 成长之路 业务举措 工作目标 1 2 3 4 目录 CONTENTS 1 PART ONE 综述 综述 2020年是持续推进“专业化转型、高质量发展”的关键一年，XX中支紧跟总、分公司的发展步伐，听话照做，使命担当。在总分公司各级领导的支持关怀下，XX中支全体内外勤伙伴团结一致、不畏艰难，顽强拼搏，以坚定的信念和毅力圆满达成了各项任务指标： 续期实收保费2.47亿元，年度计划达成率100.96%；大个险年累计13J 90.10%、25J 94.02%，银代年累计13J 97.70%、25J 96.93%；新单承保综标286.3万元，实现正增长，分公司达成率排名第2，全国排名第33，获得总公司“全国60强中支”和“双优中支”等荣誉。 2 PART TWO 成长之路 286.3 2020年新单 万元 2 达成率排名 106% 达成率 规模保持全省第4位 提前30天完成任务 位 进度列全省第2位 第 今年XX保费部二开新单完成情况 去年 同比增长15.49% 今年 247 万 286 万 截至2020年11月30日，XX中支续期二开新单承保综标286.3万元，年度任务达成率106%，提前30天完成新单年度任务，分公司排名第2名、全国排名第33名。较2016年二开的首个年度净增长376%，较去年同比增长15.49%。 与去年同期比较 新单综标76万 人力 25人 新单综标188万 人力 32人 新单综标255万 人力 32人 新单综标247万 人力 29人 新单综标286万 人力 26人 近5年二开新单达成情况 近5年续期指标达成情况 3 PART THREE 业务举措 持续发展 不断进步 统一思想 优化服务 打造绩优 严抓基础 首续联动 1、统一思想 凝聚力量 把握方向 【指导思想】 以收为主、以收促展、收展融合 【个人目标】 做鲲鹏、进峰会、持续晋升 2、优化服务 严格落实未收件服务流程，引导续期人员以服务好清单客户来驱动收和展。 前二100%电话回访，前一问题件100%面访，当月未收件二次面访，宽限期45天100%面访，所有未收件服务过程录入系统，留存提醒服务录音。增强服务，提升客户对公司和自己的信任。 服务创造收入 对于顺利缴费的老客户，高交次客户，及时加强售后服务，通过举办答谢酒会、职场保单讲解服务会、家庭小型保单检视会，提升客户对产品、对公司、对服务人员的认可度和信任度，通过保单检视服务挖掘客户保障缺口，完善客户及家庭的保障，及时加保及转介绍服务。 3、打造绩优 持续引导荣誉体系“人人做鲲鹏”，持续打造绩优，人人学标杆做标杆，引领团队健康发展。 4、严抓基础 严格落实执行会议制度 每周一至周五早会学习 ，每周六召开现场周例会，每周一，三，五增加夕会技能提升学习，以及月度总结会，首续联合沟通会等会议经营，通过会议经营，树立新单业务绩优，续期指标标杆进行典范分享，荣誉体系引导人人学优秀，做绩优。通过持续扎实的会议经营实现续期年度指标“四九”的达成，年度新单任务达成。 加强日常督导追踪 每日落实基础访量，督导团队每人每日最低达到3访以上拜访服务，对未收件严格要求面访客户，并要求录入收展E家系统。中支对每日访量进行抽查，发现问题及时纠正解决。确保面访服务的有效性，提高客户对服务的满意度，增强公司、服务人员、客户的粘合度。 1 2 。。。以下略