文本描述
私享荟及微服会推动
管理资源网保险资料下载门户网站 Part/01 微服会 项目场次大幅度下滑 项目既有1+1>2的功能,也存在100-1=0的脆弱。
某些功能的相对强大与某些功能的相对脆弱相伴而生 xx项目畸形发展 自己家的微服会
一对一,讲的啥不知道,客户哪来的不知道,客户是谁不知道,完全不可控,没有结果是正常的 别人家的微服会
有主讲,有陪同,有形式,有内容,轻松愉悦,客户精准,过程可控 化整为零≠任性妄为,毫无章法 队伍状态差 “等靠要”思想严重 存在侥幸心理,认为疫情好转就可以恢复项目。 “等等看” 队伍心理 当项目受制于疫情,曾经的优势成为我们最大的劣势。
同时期,同业依旧有稳定的保费产出。 不光我们等不了,银行也等不了! 不另辟蹊径将丧失渠道 我们是否对传统项目依赖过重? ? 疫情常态化下的业务思考 如何让队伍动起来?
如何实现客户的可触达?
如何提升客户的参与意愿?
如何匹配作业模式? 核心问题:
如何要银行配合做、愿意做? xx机构先行先试 xx临近上海,受疫情冲击较大,在常规项目开展难且运作不佳的情况下,xx机构进行微服会运作。
寻找到正确的转变方向 微服会应运而生 小而美 快上量 全员动 提供给行方可行、创新的业务模式,提高信任度,助力业务可持续开展。 以银行业务为邀约理由,助力行方业务指标达成,如数字人民币、手机银行、积分兑换... 微服会模式优势(1/2)
渠道角度 行方愿意接受 开展微服会是帮助行方解决问题 团队扎根网点,增加与行方粘度,获取客户大单线索。 全员激活 微服会活动短平快,频次增加,保证充足的工作量,提升队伍活动率。
人人有活干,人人有业务。 量化管理 一分为二,一个功能组分为两个微服会团队进行作业,明确落地、运作标准。 骨干培育 增加实战机会,强化整体专业技能,是外勤骨干的孵化器。 长期战略:以战养战,建立绩优团队 微服会模式优势(2/2)
队伍角度 微服会的标准 微服会的标准到底是什么? 微不代表小 微代表着精
微不代表将就 微代表精准 微服会的标准 微服会是标准项目的缩小版 人员配置 构建21112项目模型,邀约到场2位客户,1位行员陪同、1位讲师主讲、1位强促成、2位准客户; 项目流程 一天两场或多场
加快频率 从结果倒逼过程 精心准备
高频标准 多互动
重交流
重体验 梳理过程
梳理客户 微服会的标准 什么情况适合推动微服会? 功能组人少,无法召开常规项目 网点场地硬件受限制 疫情封控严重地区,化整为零 网点客户数量有限,精准服务 网点关系一般,推动高频有压力 想试点微服会机构 微服会的现场 项目现场可以在理财室,可以在银行小会议室,不需要主持人,可以座着沟通,主讲环节重沟通、重体验、轻讲授,强调与客户的互动参与感,时常25-30分钟即可 Part/01 私享荟 私享荟成交高端客户 高端客户从哪里来?
建立财富蓄水池 公司VIP客户的维护开发 银行高端客户的开发 怎么干? 找触点,各种活动找需求 。。。以下略