2022保险代理人必须要知道的信任度公式 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 保险资料下载门户网站 “ 保险资料下载 门户网站 ”“ 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” 进入职场，自己比较内向，跟同事沟通不太主动，感觉很难得到周边同事的信任，有些工作做起来也比较困难。应该怎么办？ 有了更多的信任，就能形成更深入的协作，从而达到“双赢-多赢-共赢”的目的。 “ 保险资料下载 门户网站 ”“ 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” 信任是一种结果。你无法要求对方对你的信任，只可能管理自己“可被信任”的行为。 在谈及领导者如何形成在下属面前的信任度时提到了一个知识点，叫信任度公式. 放在这里来思考，不一定是只有领导者才适用。公式本身有着更加广泛的适用范围。阐述： 建立信任的方法既是一门科学，也是一门艺术，不光需要能力，也需要品质。 可信度来自专业，可靠度来自人品，亲密度来自情商，自私度来自格局。 一、可信度 核心点在于专业知识和专业能力； 表现出来可能的正向具体行为有：看问题常常是看到本质；关键时刻能够表现出沉着冷静；沟通时除了能一针见血指出问题，还能给出建设性/实用性的意见和建议…… 反过来看，如果与上述行为背道而驰，比如给人不懂装懂的印象，墙头草的感觉，决断力弱等。那显然就是可信度低的表现。 二、可靠度 通俗讲，就是靠谱程度；流行语就是“担当”。 于是，我们很容易就能对应上那些基本的行为动作： 说到做到，守承诺； 以身作则，讲规则； 错了就认，并且罚。 很少承诺的人，还是需要辩证的看—有些属于深深的城府，一定要在时间河里认出来。 同时，从下属角度往上看，还有两种情况会影响下属在领导面前的可靠度：“信息黑洞”和“信息冗余”。“信息黑洞”是指领导的命令如石沉大海，得不到足够信息；“信息冗余”是指下属汇报工作不简洁，给领导过多繁琐信息，浪费时间，干扰判断。 【请注意：内向性格与“信息黑洞”没有任何关系。】 三、亲密度 一个人专业能力强可信度高，做事有担当很靠谱，但是和周边的同事伙伴不亲不近，若即若离，也很难建立强信任感。原因很简单：因为这很容易就让别人产生“高冷”感、蔑视感…… 如何才能形成亲密关系？对内向者而言，看上去难度就在这里。因为内向，不太敢于表达，也不太善于表达，并且不太愿意主动交流。 似乎症结在这里。但仔细琢磨一下，可能答案并不难找。 内向和善良不是对立的关系。内向者可以善良。而善良是产生亲和力的基础。亲和力，源于对人、对生命的尊重，所表达的不仅是人与人之间物理距离的亲疏，更是心灵的沟通与回应。 因为善良，我们会乐于帮助别人； 因为善良，我们会积极分享信息； 因为善良，我们会主动关注需求。 因而，我们可以更多的了解别人的兴趣、爱好或价值观。有了主题的情况下，内向者也有属于自己的舞台。 当然，还可以再退一步反向思考：话不多且很靠谱恰恰是优势：很会说话，能让自己表现得很好，却不一定是优势。 四、自私度 自私度就是自我利益导向的行为表现结果。正负向非常明晰。 公式告诉我们：这个分母的影响太大，是放大性的“大”。以自我为中心是多么的可怕！ 自我者哪样？还是描述一下吧。 logo 与上级领导沟通时大多数时候只说自己的困难-也可以描述为“遇事喜欢找借口”； 与身边同事沟通时大多数时候只想着凡事按照自己的方式来做-也可以描述为“功劳是自己的，问题或者风险是他人的”； 与客户交流时基本上也经常是只按照自己的思路来呈现。 。。。以下略