《中国人寿保险公司济南分公司个人保险代理人激励约束问题研究》MBA硕士毕业论文(61页).rar 摘要 本文首先研究了中国人寿济南分公司个人保险代理人存在的问题，主要有个人保险代 理人流失严重，代理人整体素质偏低，缺乏高素质的代理人；代理人在展业过程中重数量、 轻质量；少数代理人违规展业，损害了公司的声誉及长远利益。 针对以上问题，结合自己在保险公司的工作经验，通过对大量个人保险代理人的走访 调查及对中国人寿保险公司济南分公司激励约束机制的研究，找出了问题存在的根源:个 人保险代理人的激励约束不健全。个人保险代理人待遇偏低，物质上、精神上压力过大， 缺乏基本的社会保障；佣金发放结构不合理，发放形式过于单一；对个人保险代理人约束 不健全，监督力度不够。 为解决上述问题，本文利用需求层次理论、双因素激励理论、效率工资理论、委托代 理理论，并建立了简单的委托代理模型及三阶段动态博弈模型，一对中国人寿保险公司济南 分公司个人保险代理人激励约束进行了研究，并对以前的激励约束措施进行了完善。 首先是激励措施的完善，本文提出了物质激励和精神激励双向激励措施。物质激励包 括:提高保险代理人的首年度佣金比例；改进佣金发放形势；提供社会保障，尤其是针对 高素质保险代理人。精神激励包括:改进一年一度的精英代理人表彰大会；合理的晋升措 施；建立个人保险代理人组织；给个人保险代理人提供参与公司决策的机会，允许个人保 险代理人加入公司的党、团、工会等各种组织等。 约束机制主要从两个方面入手。首先改进原来考核方式，实行个人代理人的360度考 核，建立星级个人保险代理人制度，完善了考核内容。对个人保险代理人的违规惩罚方面， 改进目前的＂保证金＂制度；建立具体的代理人违规惩罚机制；制定恰当的监督措施，合 理有效的监督手段，加强对违规代理人的监督与处罚。 【关键词】个人保险代理人激励约束委托代理 【研究类型】应用研究